Millenicom'dan Ücretsiz Nakil İşlemine 1.400 TL Haksız Kesinti

Millenicom üzerinden uzun süredir ev interneti kullanıyorum. Taşınma sebebiyle bugün nakil işlemi başlattım. Altyapı sağlayıcısı olan Türk Telekom ekipleri eve gelip gerekli işlemleri yaptı, hatta bizzat kendileri bu nakil işlemini ücretsiz olarak yaptıklarını belirtti.

Buna rağmen Millenicom, hiçbir şekilde sürece dahil olmamasına ve Türk Telekom’un işlemi ücretsiz yaptığını açıkça söylemesine karşın benden 1.400 TL nakil ücreti aldı. Bu durum hem haksız kazanç hem de müşteriyi yanıltma olarak gördüğüm için ciddi anlamda mağduriyet yaşadım ve firmaya karşı güvenim tamamen sarsıldı. Bu ücreti kesinlikle hak etmediklerini düşünüyorum, hakkımı helal etmiyorum.
Millenicom’un benden kestiği 1.400 TL nakil ücretinin, Türk Telekom’un da ücretsiz olduğunu beyan ettiği bu işlem için tarafıma iade edilmesini ve bu uygulamayla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde sözleşmem biter bitmez firmayla tüm ilişiğimi kesmeyi düşünüyorum.