Taahhüt Yenilemede Yüksek Fiyat Teklifleri Nedeniyle Uygun Fiyat Beklentisi

Uzun yıllardır Millenicom üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum. Taahhüt yenileme sürecim geldiğinde tarafıma aylık 520 TL’lik bir ücret teklif edildi, ancak aynı hız ve benzer paket için yeni gelen müşterilere 370 TL gibi çok daha düşük bir fiyat sunulduğunu öğrendim. Yaklaşık bir aydır bu durum...

4 ay önce başka bir operatördeki mevcut aboneliğimi sonlandırarak Millenicom üzerinden evde internet hizmeti almaya başladım. Bana bilgi veren müşteri temsilcisi, taahhüt olmadığını, aylık 329 TL gibi bir rakam ödeyeceğimi ve sadece bağlantı ücreti ödemem gerektiğini, genel bir zam gelmediği sürece ...

2025 Ocak ayında Millenicom’dan ev internet aboneliği başlattım. Başlangıçta aylık 330 TL olarak belirtilen ücretin ilk 4 ay boyunca geçerli olacağı ve her ay 50 TL indirim uygulanacağı müşteri hizmetleri tarafından bana iletildi. Ayrıca, 4 ay sonunda taahhütlü aboneliğe geçmem durumunda bir yıl boy...

Millenicom ev interneti için tarafıma 18 Ağustos’ta telefonla ulaşılarak yeni taahhüt teklifi sunuldu ve aynı paket için aylık 519,90 TL fiyat verildi. Ancak aradan sadece 3 gün geçtikten sonra, aynı paket için bu kez 570 TL talep edildi. Bu durumun nedenini sorduğumda, ilk görüşmede böyle bir fiyat...

2018 yılından bu yana Millenicom müşterisiyim. Taahhüdüm sona erdiği için yeni bir taahhüt oluşturmak amacıyla yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum, fakat her seferinde ilgili departmana yönlendirilip yarım saat hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Ayrıca müşteri h...