Ana Sayfa
Millenicom
Arıza
Sürekli Kopan İnternet Ve Hatalı Kurulum Sonrası Mağduriyet

ID:33985300

Ayberk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli Kopan İnternet Ve Hatalı Kurulum Sonrası Mağduriyet

Ayberk

Millenicom

18 Ekim 2025 14:01

685

Millenicom’dan 50 Mbps internet aboneliği başlattım, ancak kurulduğu günden bu yana bağlantı sorunları yaşamaktayım. İnternet bağlantım sürekli kopuyor ve çoğu zaman tamamen erişim sağlayamıyorum. Kurulum Kayseri Kocasinan Mevlana’da yapıldı ve müşteri numaram 5691482’dir.

Müşteri hizmetleriyle WhatsApp, destek talebi, şikayet birimi ve çağrı merkezi üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak bana verilen tek çözüm, hızımı 50 Mbps’ten 35 Mbps’e düşürmek oldu ki bu, zaten yetersiz olan bir hızın daha da düşürülmesi anlamına geliyor. Ayrıca kurulum sırasında bağlantı, apartmanın dış yüzeyinden çekildi ve istediğim odaya kurulum yapılmadı. Sadece bir odada internet çekiyor, diğer odalarda tamamen kopuk. Durumu ilettiğimde ise “ekstra kurulum ücreti öderseniz düzeltiriz” cevabını aldım. Kurulumu hatalı yapan kendileri olmasına rağmen, ek ücret talep edilmesi kabul edilemez.

Aylık 360 TL ödeme yapıyorum ve hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Abonelik iptali için başvuru yaptım ancak başka bir ISS’ye geçiş için 90 gün beklemem gerektiği belirtildi. Şu anda mağdur durumdayım.

Millenicom’dan beklentim, bağlantı sorunlarının kalıcı olarak giderilmesi ya da ücretsiz olarak yeniden düzgün bir kurulum yapılmasıdır. Ayrıca, kullanamadığım günlerin internet ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emel sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Olmadan Kurulum Ücreti Talebi Ve Kaba Müşteri Hizmetleri

Emel

Millenicom

17 Ekim 2025 13:02

714

Millenicom ev interneti kullanıcısıyım. 2023 yılından beri Kayseri Kocasinan’daki adresimde hizmet almaktaydım. 17 Kasım 2025 tarihinde internetimi kapattırmak için başvuruda bulundum. Üç yıldır kullanmama ve başta kapatma işlemi sırasında herhangi bir ücret alınmayacağı söylenmesine rağmen, müşteri...

bilgilendirme-olmadan-kurulum-ucreti-talebi-ve-kaba-musteri-hizmetleri-1.jpg

1 Destek

Yıldırım sonuçtan hiç memnun değil

İptal Talebime Yanıt Alamıyor, Bilgilendirme Yapılmadan Fatura Artışı Yaşıyorum

Yıldırım

Millenicom

07 Ekim 2025 23:13

497

Millenicom fiber internet aboneliğimi iptal ettirmek için 7 Ekim 2025 tarihinde saatlerce müşteri hizmetlerini aradım, ancak kimseye ulaşamıyor ve hatta bağlansam bile telefon kapatılıyor. 2 saattir bu sorun devam ediyor ve herhangi bir yetkiliye ulaşmak mümkün olmuyor. Müşteri numaram: 5630706. Ka...

Ahmetergun sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom Sürekli İnternet Kesintileri ve Fatura Mağduriyeti Yaşadım

Ahmetergun

Millenicom

07 Ağustos 2025 23:00

148

Millenicom’dan yaklaşık iki yıldır 100 Mbps sınırsız internet hizmeti alıyordum. Ancak bu süre boyunca sık sık internet kesintileri yaşadım ve özellikle haziran ayında 10 gün boyunca internetim tamamen kesikti. Daha önceki aylarda ve yıllarda da benzer mağduriyetlerim oldu. Yaşadığım tüm sorunlara r...

Sürekli Kopan İnternet Ve Ulaşılamayan Çağrı Merkeziyle İptal Engeli

Mübeccel

Millenicom

17 Ekim 2025 14:57

553

Millenicom’dan aldığım “35 Mbps’e kadar gerçek sınırsız” ev interneti hizmetinde, üyeliğimin başından beri sürekli bağlantı kopmaları ve hız düşüşleri yaşıyorum. Özellikle yazlık bölgede kullandığım bu internet için sık sık “çalışma var” şeklinde SMS’ler alıyorum ve sorunlar neredeyse her zaman deva...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom İnternet İptalinde Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Ve Zorunlu Fatura Mağduriyeti

Ömer

Millenicom

01 Eylül 2025 12:53

702

Millenicom 35 Mbps internet aboneliğimi iptal ettirmek için yaklaşık 1 haftadır uğraşıyorum. Abone numaram 5466489’dur ve Çorum merkezde ikamet ediyorum. Müşteri iletişim merkezini aradığımda iptal başvurusu için herhangi bir menü bulunmuyor ve canlı temsilciye de ulaşamıyorum. WhatsApp hattından is...