to read complaints and reviews, or file yours. 
5 yılı aşkın süredir Millenicom internet aboneliği kullanıyorum ve bu süre içinde sürekli internet ya hiç bağlanmıyor ya da sık sık kopmalar oluyor, bu nedenle hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm ve birçok arıza kaydı açıldı. Sorunun kendi altyapılarından kaynaklandığı durumlarda bile arıza tespit ücretini rafıma yansıttılar. Yaklaşık 1 hafta boyunca kesintisiz internet erişimim olmadığı halde, o döneme ait kullanmadığım hizmetin ücretini de tahsil ettiler. Tüm bu sorunlar İstanbul Pendik’teki 9970328 hizmet numaralı sabit internet hattım üzerinden yaşanmaktadır.
Yeni abonelik düşünen tüm tüketiciler için uyarıda bulunmak amacıyla deneyimimizi burada paylaşıyorum.
Millenicom’dan, öncelikle kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesini, benim gibi kullanıcıların aynı sorunları yaşamaması için gerekli adımların atılmasını ve özellikle de kesinti döneminde ve arızalı zamanlarda haksız yere tahsil edilen hizmet bedellerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Esas olan önce hizmeti vermek sonrasında ücretini talep etmektir. Taahhüt edilen ancak sağlanamayan bir hizmetin bedeli tahsil edilemez.
Millenicom’dan aldığım internet hizmetinde ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul’daki adresimde kullandığım internet, yaklaşık iki hafta önce bir anda tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Her gün arıza kaydı oluşturmama rağmen, ekipler gelip hız düşürmemi önerdi; sö...
Uzun süredir Millenicom abonesiyim ve son haftalardır yaşadığım altyapı kaynaklı internet kesintileri artık tahammül sınırlarını aşmış durumda. Her arıza bildirimi sonrası tarafıma otomatik mesajlarla “bölgenizde genel bir arıza bulunmaktadır” denilerek geçiştiriliyorum. Ne zaman bitecek, neden süre...
Millenicom’dan aldığım fiber ev internet hizmetinde, ilk kurulum gününden bu yana yaklaşık 5 aydır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İstanbul Bağcılar’daki adresimde, internet bağlantısı günün her saatinde kesiliyor ve bu durum hiç düzelmedi. Sorun başladığından beri defalarca Millenicom müşt...
Millenicom internet hizmetini yaklaşık 5-6 aydır İstanbul/Silivri/Gümüşyaka adresimde kullanıyorum. Bu süre boyunca sürekli olarak bağlantı kopması ve internet erişim sorunları yaşıyorum. Son zamanlarda ise durum daha da kötüleşti; neredeyse hiç internete giremiyorum. 10 dakika bağlantı varsa, 50 da...
Yaklaşık 11-12 yıldır Millenicom müşterisiyim ve son 7 yıldır İstanbul Pendik Esenyalı Mahallesi’indeki mevcut adresimde hizmet almaktayım. 50 Mbps VDSL paketini kullanıyorum. Son 6-7 aydır her gün internetimde sürekli kopma ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak he...
Yorumlar