Millenicom Kurulum Yapılmadı

Millenicom internet aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle taşımam gerektiği için 08.07.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Nakil için 1800 TL ücret alınacağını kabul ettim, bu tutarın faturaya yansıtılacağı söylendi. 09.07.2026 tarihinde yeni adresimde kuruluma geleceklerini ise firma yine kendisi arayarak bildirdi.

Ancak belirtilen 09.07.2026 tarihinde hiçbir ekip gelmedi, kurulum yapılmadı. İki kez müşteri hizmetlerini aramama ve aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen “acil olarak iletiyoruz” denilmesinin dışında somut bir adım atılmadı. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimden Eyüp ilçesindeki yeni adresime yapılacak nakil için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesine rağmen verilen söz tutulmadı ve tüm gün evde ekip beklemek zorunda bırakıldım.

Millenicom’un, tarafıma verdiği kurulum tarihine uymasını, internet kurulumumu bir an önce gerçekleştirmesini veya yaşanan gecikme ve mağduriyet nedeniyle 1800 TL’lik daire kurulum/nakil ücretini faturama yansıtmamasını talep ediyorum.