to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom üzerinden kullandığım '75 Mbps'e Kadar Gerçek Sınırsız' internet paketimle ilgili olarak, bugün faturamın yüksek gelmesi nedeniyle Google üzerinden bulduğum 0850 480 87 93 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda kendisini B**** T*** olarak tanıtan bir temsilciyle tartışma yaşadım ve tehditkâr bir üslupla karşılaştım. Bana, ya faturamı iptal edeceklerini ya da Safnet İnternet’e aylık 390 TL karşılığında yönlendireceklerini, kabul etmez ve telefonu kapatırsam ise paketimi iptal edip 5000 TL ceza yansıtacaklarını söylediler.
Telefonu yüzüme kapatmaları üzerine tekrar aradığımda, bu kez WhatsApp üzerinden kimlik fotoğrafımı göndermemi istediler. Güvenlik endişesiyle bunu yapmadım ve Millenicom’un resmi web sitesinden ulaşmaya çalıştım fakat birebir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Sonrasında farklı numaralardan (0850 480 72 92 ve 0850 480 87 56) arandım ve kendilerini Millenicom ceza departmanı olarak tanıttılar. Bu kişilere suç duyurusunda bulunduğumu belirttim ve görüşmeyi sonlandırdım.
Bu tür girişimler daha önce de başıma geldi ve Millenicom’un resmi müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Telefon ve WhatsApp üzerinden denemelerim sonuçsuz kaldı, güvenli ve ulaşılabilir bir müşteri temsilciliği hizmeti talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu durumun araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Konu hakkında CİMER'e de başvuruda bulundum.
Yaklaşık 3 yıldan uzun süredir Millenicom'un 100 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. Son zamanlarda sık aralıklarla yapılan fiyat artışlarından dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşamaktayım. Önceden 540 TL ve ardından 640 TL olarak ödediğim internet faturam, 1 Eylül itibarıyla 760 TL'ye yük...
Millenicom müşterisi olarak 4-5 ay önce iki adet abonelik aldım; biri 16 Mbps, diğeri 100 Mbps. Bu süreçte satın aldığım ürünlerin fiyatları 89 TL ve 179 TL idi. Aralık ayında bir zam yapılarak 89 TL olan üyelik 239 TL'ye çıktı, daha ay dolmadan ikinci zamla birlikte 350 TL'ye çıkarıldı. İki aboneli...
5 yıldan fazladır, 9933993 abone numaralı Millenicom internet kullanıcısıyım. 2 gün sonra faturamın 3 katından fazlasına çıkacağı bildirildi (690₺). 50 Mbps paket kullanıyorum fakat bana ulaşan hız 5-6 Mbps civarında. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kontrol edip bir şey yapamayacaklarını, teknik ek...
Millenicom adlı firma tarafından 1 Şubat itibariyle internet ücretinin 370 TL olacağı bildirilmiştir. Bunun üzerine internet aboneliğimi sonlandırmak için firma ile iletişime geçmeye çalıştım; ancak ne telefonla ne de WhatsApp üzerinden ilgili birime ulaşamadım. 'İlgili birim size geri dönüş yapacak...
Millenicom’dan 16 Mbps hızlı limitsiz internet hizmeti alıyordum. 2023 yılında 106 TL olan faturam, 2024’te 380 TL’ye çıkarıldı ve şimdi de 620 TL olacağı bildirildi. Bu nedenle 29.08.2025 tarihinde internetimi kapatma kararı aldım ve başvuruda bulundum. Ancak bugüne kadar (8.09.2025) tam 10 gündür ...
Yorumlar