Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve İptal İşleminin Zorlaştırılması


Mileni.com üzerinden 35 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Yaklaşık 8–10 gün montaj için bekledim, sonunda iki gün önce montaj yapıldı ancak internet bir türlü çalışmadı. Modem ve bağlantı kurulduğu halde hâlâ internete giremiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “kontrol edildiğini” söylediler ve sonrasında telefon kapandı, tekrar aradığımda da sağlıklı bir dönüş alamadım. Ne sorunun ne olduğuna dair net bir bilgi veriliyor ne de çözüm için somut bir adım atılıyor.
Ben bu süreçte hem zaman kaybettim hem de internetsiz kaldım. Aboneliğimin ya derhal düzeltilip internet hizmetimin sorunsuz şekilde aktif edilmesini ya da hiçbir cayma bedeli ve ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Başka kullanıcıların da benzer mağduriyetler yaşamaması için konunun bir an önce incelenmesini ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını istiyorum.


Millenicom’dan 35 Mbps limitsiz fiber internet için çağrı merkezi üzerinden yeni abonelik başvurusunda bulundum. Modem kurulumu yapılmasına rağmen günlerdir internet hizmeti alamıyorum ve yaklaşık 1 haftadır bağlantım hiç yok. Bu süre içinde defalarca müşteri temsilcilerini aradım. Bazı temsilciler...

Millenicom'dan 35 Mbps internet aboneliği satın aldım. 15 gündür kurulum tamamlanmadı ve aboneliğim başlatılamadı. Burası bir hukuk ofisi ve işlerimiz için internete acil olarak ihtiyacımız var. Millenicom'un bu süreçteki yetersizliği nedeniyle büyük mağduriyet yaşadık. Kurulumun yapılacağı adres İ...

Millenicom’a 35 Mbps internet paketiyle geçiş yaptıktan yaklaşık 3–4 gün sonra internetim tamamen kesildi. O günden bu yana bağlantım hiç gelmedi, defalarca denememe rağmen hizmet alamıyorum. Sorunun modemde olduğunu söyleyip yönlendirme yaptılar, ben de buna güvenerek iki farklı modem denememe rağm...

Uzun süredir Millenicom’dan 35 Mbps sınırsız internet hizmeti alıyorum. Sürekli yapılan fiyat artışlarına rağmen verilen hizmetin kalitesi her geçen gün düştü. Müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız hale geldi ve herhangi bir problem yaşandığında çözüm sunulmuyor. Bir süre önce modem sat...











Yorumlar