to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modemi iade etmem gerektiği tarafıma telefonla bildirildi ve bana sözlü olarak Arnavutköy/İstanbul, Ömerli Mahallesi Huzurlu Caddesi No:15/3 zemin kat adresi verildi. Aynı adres ve talimatların SMS ile de gönderileceği söylendi; ancak hiçbir şekilde SMS almadım.
Ben yine de verilen adrese modemi PTT Kargo ile alıcı ödemeli olarak gönderdim. Gönderime ait takip numaram KP06081972953’tür. Buna rağmen kargom Millenicom tarafından teslim alınmamış ve gönderi kabul edilmemiş. Bugün tekrar aranarak modemimin 5 gün içinde teslim edilmemesi halinde 6.500 TL para cezası uygulanacağı tarafıma bildirildi. Hem SMS ile yazılı bilgilendirme yapılmaması hem de gönderdiğim modemin teslim alınmaması sebebiyle mağdur ediliyorum.
Artık abone olmadığım için müşteri hizmetlerinde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum; WhatsApp üzerinden de net ve çözüme yönelik bir cevap alamıyorum. Verilen adrese modemi süresi içinde göndermiş olmama rağmen kargo şirketinden teslim almayarak ve yazılı bilgilendirme yapmayarak bu cezanın sorumluluğunu üzerime yüklemeye çalıştıklarını düşünüyorum.
Millenicom’dan, modem iadesiyle ilgili sürecin yazılı olarak SMS veya e-posta yoluyla açıkça tarafıma bildirilmesini, daha önce gönderdiğim kargonun dikkate alınarak iade süresinin makul şekilde uzatılmasını veya modemin adresimden teslim alınmasını, en önemlisi de 6.500 TL olarak belirtilen para cezasının kesinlikle iptal edilmesini talep ediyorum.
Millenicom ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modem iadesi için kargo görevlisinin adrese gelmesini talep ettim ancak kimse gelmedi. Bunun üzerine modemi kendim Yurtiçi Kargo Malatya Şubesi’ne götürüp teslim ettim ve buna rağmen benden ayrıca kurye/kargo ücreti tahsil edildi. Modemi t...
Millenicom aboneliğimi, anlattıkları hizmeti alamadığım için iptal ettim. Geriye dönük faturalar için hukuki yollara başvuracağım. Şimdi de iptal sonrası modem iadesi için anlaşmalı kargo şirketlerine gönderi yapmam gerektiği, ödemeli iade sağlanması gerektiği söyleniyor. Sözleşmemi inceliyorum ve b...
Millenicom’dan aldığım internet hizmeti kapsamında tarafıma verilen modemi iade etmem istendi. Ancak, modemi gönderici (yani benim) ödemeli olarak, herhangi bir kargo firmasıyla ve kendi imkanlarımla göndermem talep ediliyor. Bu işlem için yaklaşık 250 TL civarında bir kargo ücreti çıkıyor ve 14 gün...
Millenicom fiber internet aboneliğimi yaklaşık 5 ay önce sonlandırdım. Aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, müşteri temsilcisini aradığımda modem, ont cihazı ve kablosunu eksiksiz şekilde göndermem gerektiği belirtildi. Tüm istenen cihazları, Hepsijet kargo firmasıyla, takip numarası mevcut olacak ş...
Millenicom üyeliğimi iptal ettirdikten sonra, modemi 14 gün içinde iade etmem gerektiği SMS ile bildirildi. 22 Ağustos'ta modemi Yurtiçi Kargo ile, müşteri ödemeli olarak belirtilen adrese gönderdim. Ancak kargo hiç açılmadan tarafıma geri gönderildi ve bugün tekrar, yine kendi ücretimi ödeyerek kar...
Yorumlar