to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom altyapısı üzerinden Millenicom’dan 100 Mbps limitsiz ev internet paketi kullanıyorum. Ancak evime gelen hız çoğunlukla 50–60 Mbps seviyesinde kalıyor. Madem bu hızı altyapı desteklemiyor, o zaman neden 100 Mbps paket satışı yapılıyor anlamıyorum. Buna rağmen bir de 690 TL civarında fatura ücreti yansıtılmak istenmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Yaklaşık 2 aydır internetle ilgili sorun yaşıyorum. Başka bir firmadan Millenicom’a geçiş yaptım fakat önceki firmadan çok daha kötü bir hizmet aldım. Sürekli olarak “Üzgünüz, arızanız devam etmektedir” şeklinde SMS alıyorum ama sorun bir türlü çözülmüyor. Ayrıca telefonla arandığımda, benim onaylamadığım bir arıza ücretinin faturama yansıtılacağı söylendi, faturam geldiğinde bunu da ayrıca göreceğim.
Bu süreçte arıza kaydı açıldı ve bana 2025112300129321618 numaralı arıza kaydı iletildi ancak buna rağmen hız sorununda ve hizmet kalitesinde bir iyileşme olmadı. Hem taahhüde bağlı tutulup hem de vaat edilen hızın sunulmaması ve üstüne arıza ücreti yansıtılacağının söylenmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Vaat edilen hızın verilemediği ve arızanın uzun süredir çözülemediği bu durumda, tarafıma herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca haksız olduğunu düşündüğüm arıza bedelinin ve yüksek fatura tutarının da tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.
Millenicom Limitsiz 100 Mbps internet aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce taahhütsüz olarak başlattım. Ancak aboneliğimin ilk gününden itibaren sürekli bağlantı kopması ve internet erişimi sorunları yaşadım. Defalarca arıza kaydı açtırmama ve her seferinde “arızanız giderildi” denmesine rağmen sorunlarım...
8 Eylül’den bu yana Millenicom internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle hem telefon hem mesaj yoluyla iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Her seferinde sadece gecikmeden dolayı özür mesajı alıyorum, fakat sorunum çözülmüyor. Al...
05.01.2024 tarihinde ev de internet olarak Millenicom internet sağlayıcı şirketini tercih ettim ve belirttiğim tarihte üyeliğim başladı. Üyeliğim den önce Millenicom müşteri hizmetleri beni aradı ikamet adresimin altyapısı 1000 Mbps kadar hızı desteklediğini bana beyan ettiler. Bende 200 Mbps hızını...
2024’ün Mart ayında Millenicom’un faturalı tarifesine geçiş yaptım. Geçiş sırasında müşteri temsilcisi, altyapı kontrolleri sonrası 35 Mbps hızımı, taahhütlü bir paketle 100 Mbps’ye yükseltmeyi önerdi. Önerilen fiyat tarifesi makul olduğundan bu teklifi kabul ettim. Ancak geçişim sonrası hızda ciddi...
Yaklaşık iki ay önce internet aboneliğimi 35 Mbps'den 100 Mbps'ye yükselttim. Ancak defalarca Millenicom müşteri hizmetleri'ni aramama ve şikayet oluşturmama rağmen hızım hâlâ 50 Mbps'yi geçmiyor. Sözleşme taahhüdü gereği ilgili şirket, bana 100 Mbps internet sağlamakla yükümlüdür. İnternetin online...
Yorumlar