to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 aydır Millenicom’dan 35 Mbps hızında ev interneti hizmeti alıyorum ve bu hizmet için aylık 350 TL ödüyorum. Ancak aboneliğim başladığından beri internet hızım hiçbir zaman 6 Mbps’yi geçmedi ve günün her saatinde sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum. Gün içinde hiçbir zaman diliminde hızımda bir düzelme olmaması nedeniyle internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum.
Bu süre boyunca 0850 333 0 333 numaralı Millenicom müşteri hizmetlerini en az 20 defa aradım. Her aramamda altyapı sağlayıcısının en kısa sürede sorunu çözeceği, en geç 1 hafta içinde problemin giderileceği söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir gelişme olmadı. Görüşmelerde ekiplerin yardımcı olacağı, modemi kapatıp açmam gerektiği gibi yönlendirmeler yapıldı, ancak bunların hiçbiri sorunu çözmedi. Buna rağmen tarafıma “Değerli müşterimiz, arızanız giderilmiştir” şeklinde SMS’ler gönderildi. Defalarca teknik ekip yönlendirilmesini talep etmeme rağmen bugüne kadar evime hiçbir ekip gelmedi ve çağrılarıma gerçek anlamda ilgilenen kimse olmadı.
19.11.2025 tarihinde Şikayetvar üzerinden Millenicom hakkında bir şikayet oluşturdum ve şikayetimin firmaya iletildiğine dair bilgilendirme aldım. Ancak bu şikayetten sonra firmayı yaklaşık 15 kez daha aramama rağmen hiçbir düzelme olmadı. Her seferinde sorun giderilmiş gibi tarafıma dönüş yapıldı, görüşmeler hızlıca sonlandırıldı ve yaşadığım hız problemi yine çözümsüz bırakıldı.
12 ay taahhütlü paket kapsamında hizmet alıyorum, abonelik numaram 5692202’dir ve Bitlis Ahlat’ta ikamet ediyorum. Ödediğim ücret karşılığında sözleşmede belirtilen hızlara hiçbir şekilde ulaşamadığım ve hizmetten faydalanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İnternet hızımın taahhüt ettiğiniz, sözleşmede belirtilen değerlere çıkarılmasını, altyapı kaynaklı olduğu söylenen bu hız sorununun gerçekten araştırılıp adresimde teknik ekip incelemesi yapılarak kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ve bu süreçte defalarca verilen “1 hafta içinde çözüm” sözünün tutulmaması nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Millenicom’dan yaklaşık 2 aydır 35 MBT hızında ev interneti hizmeti alıyorum ve bu hizmet için aylık 350 TL ödüyorum. Ancak interneti kullanmaya başladığımdan beri hızım hiçbir zaman 6 MBT’yi geçmedi ve sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor, belirli bir zaman dili...
Millenicom üzerinden kullandığım 35 Mbps ev internetinde yaklaşık 1 aydır ciddi problemler yaşıyorum. Sürekli kopmalar oluyor, hızım çoğu zaman 1 Mbps bile olmuyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Özellikle 21 Ocak’tan itibaren durum daha da kötüleşti, arıza kaydı bile düzgün şekild...
Millenicom üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde, yaklaşık bir aydır neredeyse her gün düzenli olarak hız problemi yaşıyorum. Adresimde 85 Mbps destekleyen bir altyapı bulunmasına ve 75 Mbps’lik paket kullanmama rağmen, hız testlerinde çoğu zaman 4–5 Mbps üzerine çıkamıyorum. Bu nedenle internet...
Millenicom ev interneti aboneliğimde 5632805 abonelik numarası ile kayıtlıyım. Uzun süredir akşam saatlerinde özellikle hissedilir şekilde düşük hız ve sürekli kopma sorunları yaşıyorum. Yaklaşık iki aydır bu sorunlar devam etmesine rağmen düzenli olarak 35 Mbps hız için 670 TL ödüyor, ödemelerimi d...
Yorumlar