Millenicom’dan Memnuniyetsiz Hizmet Ve Haksız Fatura Tahsilatı

Yaklaşık 1 yıldır Millenicom’dan sözleşmesiz internet hizmeti alıyordum. İstanbul Güngören’de kullandığım bu hizmet boyunca internet çekim kalitesi ve hızından hiç memnun kalmadım, sık sık bağlantı sorunları yaşadım. Buna rağmen bana her ay farklı ve yüksek tutarlarda faturalar gönderildi; 300 TL, 500 TL, 600 TL derken son olarak 760 TL tutarında fatura ödemek zorunda kaldım. Abone numaram 0005548064’tür.

İnternet hizmetinden memnun kalmadığım için 10 Kasım 2025 tarihinde operatör değişikliğine karar verdim ve başka bir internet sağlayıcısına geçiş için başvurdum. 15 Kasım 2025 tarihinde yasal süreler içinde internet hattım yeni sağlayıcıma devredildi ve 11.11.2025 itibarıyla Millenicom hizmetimi sonlandırmış oldum. Bu tarihten sonra 760 TL’lik son faturamı da 15.11.2025 günü saat 09:35’te ödedim.

Tüm bunlara rağmen Millenicom tarafından bana sonrasında yaklaşık 360 TL tutarında ek bir fatura daha gönderildi. Hem sözleşmesiz bir kullanıcı olmama rağmen her ay değişen ve mevcut kampanyaların neredeyse iki katına denk gelen tutarlarda ücretlendirildim, hem de hizmetim bittikten sonra ekstra bir borç çıkarıldı. Şu anki sağlayıcım aynı kategorideki internet hizmetini bana aylık 219 TL’ye ve sorunsuz şekilde sunarken, Millenicom’dan aylarca 600–700–750–760 TL gibi tutarlar ödemiş olmam kabul edilemez.

Millenicom müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise herhangi bir geri dönüş alamadım, tarafıma açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Hem internet kalitesi düşük, hem de uygulanan tarife ve gönderilen faturalar benim açımdan yüksek ve haksızdır.

Bu nedenle, son gönderilen yaklaşık 360 TL tutarındaki faturanın tamamen iptal edilmesini ve bana daha önce yansıtılmış olan yüksek tutarlı faturaların incelenerek fazla ve haksız tahsilatların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Millenicom’un bu süreçte benden haksız kazanç elde etmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.