Millenicom Gerçek Hizmet Numarasını Paylaşmıyor

Millenicom internet aboneliğim için hat taşıma işlemiyle Netspeed’e geçmek istiyorum. Bu işlem için gerekli olan, 18 veya 88 ile başlayan genel hizmet numaramı defalarca talep etmeme rağmen tarafıma iletmiyorlar. Bunun yerine, benim adıma sistemlerinde farklı ve işe yaramayan başka bir müşteri numarası üretmişler ve ısrarla sadece bunu paylaşıyorlar.

E-devlet üzerinde de kafalarına göre farklı bir hizmet numarası tanımlamış durumdalar ve bu numarayı kullanmak zorunda bırakılıyorum. Uygulama, müşteri destek hattı ve WhatsApp hattı sürekli birbirine yönlendiriyor, hiç kimse net ve doğru hizmet numaramı vermiyor, süreci gereksiz şekilde zorlaştırıyorlar.

Millenicom’dan, gerçek ve genel olarak kullanılan, 18 veya 88 ile başlayan hizmet numaramın açık ve net şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Hizmet numaramı şeffaf biçimde paylaşıp başka bir numara dayatmaktan vazgeçmelerini ve hattımı sorunsuz şekilde başka operatöre taşıyabilmem için gereken bilgiyi vermelerini istiyorum.