Millenicom Etimesgut Şubesinde Uzun Süreli İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Millenicom’un Etimesgut/Ankara bölgesindeki 75 Mbps’ye kadar gerçek sınırsız internet tarifesini kullanıyorum. 07.08.2026 tarihinde gündüz saatlerinden bu yana internet bağlantım tamamen kesik, o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum.

Bu süreçte Millenicom müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradım ve her seferinde arızanın devam ettiği, altyapı sağlayıcı tarafından çalışma yapıldığı ve en kısa sürede çözüleceği şeklinde aynı cevabı aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantım hâlâ yok ve sorunum somut olarak giderilmiyor. Son aramamda oluşturulan dslfault-46437501-621 numaralı arıza kaydım da hâlâ sonuçlanmadı.

Ev internetimi iş, eğitim ve günlük işlerim için aktif olarak kullanmak zorundayım ve bu kadar uzun süre tamamen internetsiz kalmam mağduriyet yaratıyor. İnternet hizmetimin ivedilikle yeniden sağlanmasını ve arızamın kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.