Kurulum Yapılmadığına Rağmen 623,11 TL Fatura Kesilmesi Ve İptal Talebi

Millenicom ile evime internet bağlatmak için iletişime geçtim. Modem kurulumu için beni arayacaklarını söylediler, daha sonra arayıp kurulum için şifre gerektiğini, bunu benim yapmam gerektiğini ilettiler. Ben de bu konuda bilgim olmadığını, interneti kurup aktif etmeyeceklerse iptal etmelerini söylediğim halde herhangi bir kurulum yapılmadı ve internet hiç aktif edilmedi.

Herhangi bir hizmet almamama, internetin aktif olmamasına ve bunu defalarca kez kendilerine sözlü olarak bildirmiş olmama rağmen 31.12.2025, 31.01.2026, 28.02.2026 ve 31.03.2026 tarihlerinde toplam dört adet fatura düzenlenmiş ve 623,11 TL borç çıkarılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda hizmet almadığımı ve internetin aktif olmadığını açıkça belirtmeme rağmen, “Hizmet almamış olabilirsiniz, internet aktif olmayabilir ama bizde üyemiz olarak görünüyorsunuz; bu faturaları ödemeniz gerekiyor” şeklinde cevap verildi. En baştan beri iptal talebimi sözlü olarak iletmeme ve bunu aradığım her seferde tekrar etmeme rağmen bu kayıtların dikkate alınmadığını, hâlâ fatura gönderilmeye devam edildiğini görüyorum.

Millenicom’dan, hiçbir şekilde yararlanmadığım ve internet bağlantısı hiç aktif edilmemiş bu döneme ait dört faturanın ve toplam 623,11 TL tutarındaki borcun tamamen iptal edilmesini, üyeliğimin de cezasız ve kesin olarak sonlandırılmasını talep ediyorum.