Kurulum Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Aybars

02 Ekim 2025 13:20

763

23.09.2025 tarihinde Sakarya’daki adresimde Milleni internet sağlayıcısından 1000 Mbps hızında internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrası ekipler gelip fiber kablomun bozuk olduğunu ilettiler ve daha sonra başka bir ekibin gelip kabloyu düzelteceğini söylediler. Ancak yanlış bilgi verilmiş; sonrasında arandım ve kabloyu elektrikçiye taktırmam gerektiği söylendi. Kabloyu elektrikçiye taktırıp durumu bildirdim, üzerinden 3 gün geçtiği halde modem kurulumuna gelen olmadı.

Yazılımcı olarak internet benim için zorunlu bir ihtiyaç ve toplamda 8 gün 18 saattir internetim bağlanmadı. Sitenizde kurulumun 48 saat içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen hala bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sürekli geçiştirildim ve net bir süre verilmedi.

Milleni internet sağlayıcısından, başvuru sırasında vaat edilen hizmetin bir an önce sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Melih

Mert

2 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Mert

28 Ocak 01:35

Benim 15 gün oldu hala gelmediler

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Özgün sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Sürekli Ertelendi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Özgün

Millenicom

11 Ağustos 2025 14:32

797

Milleni.com üzerinden Sakarya/Karasu/Aziziye adresine internet başvurusu yaptım. Normalde 48 saat içinde tamamlanması gereken kurulum işlemi, sürekli ertelendi ve 4 gün sonrasına sarkıtıldı. 5. Gün için verilen randevuya da uyulmadı ve şu anda neredeyse 1 hafta oldu, hâlâ kimse gelmedi veya tarafıma...

kurulum-surekli-ertelendi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-3.jpg

kurulum-surekli-ertelendi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-2.jpg

kurulum-surekli-ertelendi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-1.jpg

İnternet Kurulumu İçin Uzun Süreli Bekleyiş

Gürbüz

Millenicom

03 Nisan 2025 18:58

1.151

Sayın Millenicom Yetkilileri, 19 Mart 2025 tarihinde 1000 Mbps hızında yalın fiber internet hizmetiniz için başvuruda bulundum. Başvurudan itibaren 14 günü aşkın bir süre geçmiş olmasına rağmen hala kurulum için ekipleriniz gelmemiştir. Başvuru sürecimde gerekli olan KVKK onayı gibi adımları tama...

İnternet Kurulumu İçin Uzun Süreli Bekleyiş

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Milleni İnternet Başvurumda Kurulum Yapılmadı Ve İptal Edemiyorum

Mustafa

Millenicom

21 Ekim 2025 19:48

617

16.10.2025 tarihinde Milleni’den 35 Mbps internet paketi satın aldım. Satış sırasında müşteri hizmetleri başvurumu “acil” koduyla alıp hızlıca kurulum yapılacağını belirtti. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurulumun yapılacağı adres Sak...