to read complaints and reviews, or file yours.Kahramanmaraş Dulkadiroğlu’nda 1 Hafta Süreli İnternet Kesintisi İşime Engel Oluyor
Kahramanmaraş Dulkadiroğlu’nda Yeni Şehir Mahallesi 12 Sokak Milenyum internet aboneliğimde 16 Aralık’tan beri devam eden bir altyapı arızası nedeniyle 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydının bittiği söylenmesine rağmen internet bağlantım hâlâ açılmadı ve mahalle olarak uzun süreli kesinti yaşıyoruz.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen her seferinde “internet gelecek” denilerek oyalanıyoruz, ancak hâlâ bağlantı yok. Abonelik kendi adıma kayıtlı ve ben evden internet üzerinden çalışan biriyim. Bu nedenle işlerim ciddi şekilde aksadı, işimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
İnternet olmadığı için sürekli ek mobil internet paketleri almak zorunda kalıyorum ve bu da faturalarımın çok yüksek gelmesine neden oluyor. Hem işimin aksaması hem de ek internet maliyeti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Millenicom üzerinden kullandığım ev internetim 16 Aralık tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Yeni Şehir Mahallesi 12. Sokak’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık bir haftadır evde hiç internet kullanamıyorum.
Arıza kaydı için neredeyse her gün Millenicom müşteri hizmetlerini arıyorum. Altyapı arızası olduğu ve giderileceği söylendi, hatta altyapı çalışmasının tamamlandığı bilgisi verildi ancak buna rağmen internet hizmetim hâlâ gelmedi. Her aradığımda geleceği söyleniyor ama herhangi bir çözüm sağlanmıyor, bu süreçte tamamen internetsiz kaldığım için ciddi anlamda mağdur oluyorum.
Eğer bu sorun çok kısa süre içinde kalıcı olarak çözülmez ve internet bağlantım tekrar sağlanmazsa, ev internetimi iptal etmeyi düşünüyorum. Sürekli oyalanmak yerine bölgeyle ilgili sorunun net bir şekilde tespit edilip, bağlantımın acilen aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
