İnternet Nakli Yapılmadığı İçin Fatura Kesildi Ve Hizmet Alınamadı

Millenicom internet aboneliğimin nakli için Nisan ayının ortası gibi başvuruda bulundum. Nakil başvurum alınmasına ve hizmet bedeli olarak yaklaşık 2.000 TL internetim yeni adresime taşınmadı, buna rağmen tarafıma fatura kesildi.

O tarihten bu yana evde tamamen internetsiz kaldım. Bu süre içinde Millenicom müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Görüşmelerde internetin bağlanacağı, ekip yönlendirileceği yönünde bilgiler verildi ancak hiçbir vaat yerine getirilmedi, ne gelen var ne de arayıp bilgilendiren.

Hem hizmet alamayıp hem de hizmet bedeli ve fatura ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. İnternetimin acilen yeni adresime bağlanmasını, kullanılmayan dönem için kesilen faturaların ve tahsil edilen bedelin tekrar gözden geçirilip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.