İnternet Kesintisi Ve Hızlı Çözüm Talebi

Ahmet

01 Nisan 10:54

571

Millenicom abonesi olarak Adana Kozan’da kullanmakta olduğum internet hizmetim, 29 Mart 2026 tarihinde yaşanan muhtemel Yıldırım düşmesi veya elektrik kesintisi sonrasında tamamen kesildi ve o günden beri 4 gündür internetsizim. 5695398 abone numarasıyla arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun hâlâ giderilmedi.

Arıza kaydından yaklaşık 2 gün sonra gelen teknik ekip, modemin yandığını ve iptal olduğunu, kabloda veya vericide herhangi bir problem olmadığını söyledi. Bunun üzerine kendi imkanlarımla yeni bir modem temin edip kurulumunu yaptım; ancak bu kez de port arızası olduğu söylenerek bağlantı yine sağlanamadı. Şu an 4. Gün olmasına rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi.

Bu süreçte Millenicom müşteri hizmetlerini telefon üzerinden rahatlıkla 10’dan fazla kez aradım. Her seferinde sürecin aciliyetini iletmeme rağmen sadece kayıt alınıp görüşme sonlandırıldı, hiçbir ilerleme veya geri dönüş sağlanmadı. Ne işlerimi halledebiliyorum ne de sosyal hayatımı sürdürebiliyorum; maç izlemek gibi basit bir aktiviteyi bile türlü zorluklarla gerçekleştirdim. Abone olurken anlatılan hızlı işlem, destek ve ilgi sürecini yaşadığım mağduriyette kesinlikle göremediğimi belirtmek isterim.

İnternet hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini, port ve altyapı kaynaklı sorunun acilen çözülmesini ve teknik destek süreçlerinin hızlandırılmasını talep ediyorum.

internet-kesintisi-ve-hizli-cozum-talebi-2.jpg

internet-kesintisi-ve-hizli-cozum-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kablonun Kesilmesi Sonrası İnternetsiz Kalma Ve Gecikmeli Çözüm Süreci

Mustafa

Millenicom

27 Şubat 14:54

612

Millenicom üzerinden aldığım internet hizmeti, Türk Telekom altyapısı kullanılarak sağlanıyor. 23.02.2026 tarihinde yaşadığım sokaktaki dış taraftaki kablo koptu ve o günden beri internet hizmetim tamamen kesildi. 23.02.2026 tarihinde Millenicom müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Bana, T...

kablonun-kesilmesi-sonrasi-internetsiz-kalma-ve-gecikmeli-cozum-sureci-1.jpg

Burak sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Günlerce Sürüyor, Saha Ekibi Gelmedi Ve İşimi Aksatıyor

Burak

Millenicom

07 Mart 18:20

768

Millenicom ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 5 Mart civarında internet bağlantım tamamen kesildiği için arıza kaydı oluşturdum. Evden internetle çalışan biri olduğum için bu kesinti işimi doğrudan aksatıyor. Arıza kaydından bir süre sonra dün tarafıma telesekreter ile ulaşıldı ve arızanın...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

5 Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve İptal Talebinde Yaşanan Mağduriyet

Ömer

Millenicom

16 Aralık 2025 16:57

931

Yaklaşık 5 aydır Millenicom internet abonesiyim. İlk günden beri ara ara bağlantı kopmaları yaşıyordum, bunun üzerine Kasım başı gibi arıza kaydı oluşturdum. Başta sadece zaman zaman kopma sorunu varken, yaklaşık bir ay sonra gelen teknik ekip ziyaretinden sonra internetim tamamen kesildi ve o günde...

Muş’taki Millenicom İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

Yalçın

Millenicom

26 Ocak 13:19

131

Millenicom ev interneti aboneliğim kapsamında Muş merkezde kullandığım 50 Mbps paketimde 23.01.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Arıza nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece arıza kaydı oluşturuluyor, ancak ne gelen oluyor ne de...

Recep sonuçtan hiç memnun değil

285 TL Ücretine Sürekli Kesintili İnternet

Recep

Millenicom

03 Mart 23:03

519

Millenicom üzerinden Sincan/Ankara’daki adresimde taahhütsüz ev interneti kullanıyorum ve aylık 285 TL ödüyorum. Daha önce de sık sık kopma ve tamamen internetsiz kalma sorunları yaşamıştık, ancak 20 Şubat 2026’dan bu yana yaşanan problem artık katlanılmaz bir hale geldi. 20 Şubat 2026’dan itibaren...