to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve 48 Saat Sözünün İhlali
02.09.2026 tarihinde Millenicom üzerinden 5811397 numaralı internet hizmetini aldım. Bağlantı aynı gün yapıldı ancak bağlantı yapıldıktan 4–5 saat sonra internet tamamen kesildi ve modem üzerindeki los ışığı kırmızıya döndü. O günden bu yana, yani 02.09.2026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte defalarca kez arıza kaydı oluşturmama rağmen adresime herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi. Millenicom müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, arızanın en geç 48 saat içerisinde kesin olarak çözüleceği söylendi. Ayrıca kendi internet sitelerinde de arızaların 48 saat içinde giderileceği belirtilmesine rağmen, arıza 7 gündür hâlâ çözülmedi. Görüşmelerim sırasında bir müşteri temsilcisi “genel arıza var” diyerek yanlış bilgi verdi, daha sonra uzman ekip tarafından genel bir arıza olmadığı, sadece benim bağlantımla ilgili kayıt açıldığı ve sürecin hızlandırılacağı söylendi ancak buna rağmen yine kimse gelmedi ve bağlantı sorunum devam ediyor.
Şanlıurfa Haliliye ilçesi Veysel Karani Mahallesi 496. Sokak No:7 adresinde, 100 Mbps’lik internet paketimden hiç faydalanamıyorum. Hizmet alamadığım bu sürenin kesinlikle faturalandırılmamasını ve bağlantı arızamın acilen giderilerek internet hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
