to read complaints and reviews, or file yours. 
Sabahtan beri 10 kere aradım, artık ağzımdan kötü bir şey çıkacak. Yeni abone olurken anında yardımcı oluyorsunuz, iptal etmek isteyince ise telefonu açan yok. Başka bir telefondan arayınca hemen açılıyor, dalga mı geçiyorsunuz benimle? Sabahtan beri 20 kere aradım, 'bağlıyoruz' deyip telefonu kapatıyorlar. Eve gelip kontrol ediyorlar, altyapıda problem yok diyorlar. O zaman düzgün bir sağlayıcınız yok, iptal etmek istiyorum diyorum, 'modemi kapatın', 'modemi açın' diyorlar. Sağ olun, sanki bunu hiç düşünmemiştim. Modem adeta disko topuna döndü, sürekli kapatıp açıyorum, ışıklar yanıp sönüyor, modem de yoruldu. Bugün bu interneti iptal ettireceğim. Fatura zaten her ay artıyor. Öyle ya da böyle iptal ettireceğim, çünkü internet çekmiyor, sürekli kopuyor. Bir de iptal bedeli çıkarırsınız, taahhüdüm yok, ilk bağlandığında ücretsiz iptal yazan kağıt elimde. İnterneti düzgün kullanamıyorum bile, bu da iptal haklarımdan biri. Bugün müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışacağım, ama yarına kadar iptal edemezsem dava açacağım. Konuşmaların hepsini kayıt altına aldım, müşteri memnuniyetinizi de yarına kadar iptal edemezsem dava dosyasına ekleyeceğim.
Aciliyet belirtip yeni üyelik oluşturdum, 10 saniye içinde dönüş sağladılar. Aciliyet belirttim, 2-5 iş günü içinde internet bağlantınız olur dediler. Altyapı sorunu olduğu için evde iptal etmek istedim. 2 gün boyunca onlarla WhatsApp'tan yazmak dahil onlarca kez aradım, saatlerce hatta bekledim, te...
Telefonda sorunlar çözülmüyor. 'halledeceğiz, ekibimiz soruna çözüm bulacak, birazdan' diyerek avutuyorlar. Abonelik aldığım günden itibaren her gün internetle ilgili sorun yaşadım. Sürekli kopuyor, çekmiyor. Arayıp düzelttirmek için teknik desteğe bağlanmak istiyorum fakat telefonda robot 'size eki...
İnternetimi iptal ettirmek istedim. Modemi geri göndermem gerektiğini söylediler. Göndermeme rağmen modem ücretini ekleyerek fatura göndermişler. WhatsApp üzerinden yazıştığımda 'modemi teslim etmiş görünüyorsunuz' diyerek tekrar faturalandırıyorlar. İtiraz için yeniden WhatsApp üzerinden başka bir ...
3 Eylül de internet aboneliğine başvurdum ve kendi mevcut modemim ve Türk Telekom bağlantısı üzerinden bu kurulum yapıldı. İnternetim 13 eylülde altyapı sorunu nedeniyle kesildi ve 10 gündür internetin düzeltilmesi adına herhangi bir çalışma yapılmıyor. Bunun yanında 1 ay içinde iptal etme hakkıma b...
Benden habersiz beni aboneleri yaptılar ve iptal etmiyorlar. 10 kez iptal talebi oluşturdum site üzerinden kapattırdım. Abonesi olmadığım kullanmadığım interneti ödetiyorlar. Müşteri hizmetleri çok kötü hiçbir problemi çözmüyor. Arıyorum telefon yüzüme kapatılıyor. Faturalandırılma durduruldu denild...
Yorumlar