Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternet İptalinde Modem İadesi Ve Zam Mağduriyeti

20 Ağustos 16:32
974

Millenicom’dan aldığım limitsiz fiber 100 Mbps internet hizmetini yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işleminin ardından, modemi 14 gün içinde kargoyla kendim göndermem ve kargo ücretini de benim karşılamam gerektiği tarafıma bildirildi. 5584837 numaralı aboneyim.

Hem internet ücretlerine kısa sürede ciddi bir zam yapıldı (3 ayda 350 TL’den 650 TL’ye çıkarıldı), hem de şimdi modem iadesinde ek masraf çıkartılıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu uygulamanın standart prosedür olduğunu söylediler ve başka bir çözüm sunmadılar. Modemi teslim edeceğim adres bilgisi verildi ancak kargo firması veya ücret hakkında detaylı bilgi verilmedi.

Modemin evimden alınmasını ve bu sürecin müşteri lehine kolaylaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Uğur

Merhaba. Ben de aynı durumla mücadele ediyorum şu sıralar. Sözleşmede açıkça bu ücretin kendileri tarafından karşılanacağı yazsa da ilgili maddeye (8.11) aykırı hareket ediyorlar ve tutarı kullanıcıdan tahsil etmeye çalışıyorlar. Sözleşmeyi ve ilgili kısmı aşağı ekledim. Aynı konuda ben de kendileriyle şu an anlaşmazlık içerisindeyim. Senin sürecinin de takipçisi olacağım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Modem İadesinde Kargo Ücretinin Müşteriye Yüklenmesi Adil Değil

26 Ağustos 20:28
801
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

26 Temmuz 2024 12:24
927

İade Edilen Modem İçin Haksız Ücretlendirme Ve Çözüm Eksikliği

10 Eylül 13:43
1.049
iade-edilen-modem-icin-haksiz-ucretlendirme-ve-cozum-eksikligi-4.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Millenicom Kategorileri