Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Aboneliği İptalinde Sürekli Yönlendirme Ve İletişimsizlik Sorunu

28 Ağustos 16:18
2.204

Millenicom ADSL internet aboneliğimin iptal işlemini başlatmak için 21 Ağustos 2025 tarihinden itibaren hem 0539********33 WhatsApp hattı hem de 0850 333 03 33 çağrı merkezi üzerinden defalarca iletişime geçtim. WhatsApp üzerinden yönlendirildiğimde çağrı merkezini aramam gerektiği, çağrı merkezinden ise WhatsApp’a yönlendirildiğim ve ardından "İptal işleminiz bulunmamaktadır" denilerek görüşmenin sonlandırıldığı bir döngüyle karşı karşıya kaldım. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamıyorum. WhatsApp yazışmalarımda "ilgili yerlere bildirildiği" söylense de bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Aboneliğim taahhütsüz olmasına ve 29 Temmuz 2025’ten bu yana internet hizmeti alamamama rağmen, bu döneme ait 570,00 TL tutarında faturamı da ödedim. Müşteri numaram: 5468617.

İptal işleminin hızlıca tamamlanmasını ve yetkili birinin tarafıma dönüş yapmasını talep ediyorum.

Yusuf
16 Eylül 10:53

E-Devletten fesih işlemi yaptıktan sonra geri dönüş sağladılar. Bu şekilde iptal ettirebildim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
Millenicom Kategorileri