Geçiş Onayının 2 Gün Bekletilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Millenicom üzerinden kullandığım 35 Mbps VDSL internet hizmetimi Gigaspeed firmasına taşımak için 28.04.2026 tarihinde geçiş başvurusu yaptım. Ancak Millenicom, başka operatöre geçiş için gerekli onayı 2 iş günüdür sistemde bekletiyor ve onay vermediği için geçişimi tamamlayamıyorum.

Bu süreçte Millenicom müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat hatta bağlanamadım, herhangi bir geri dönüş de alamadım. İletişime geçemediğim için hem zaman kaybediyorum hem de mağdur oluyorum.

Geçiş yapmak istediğim Gigaspeed kampanyasını kaçırma ihtimalim var ve Millenicom’un geçişi geciktirmesi nedeniyle tarafıma yeni, yüksek tarifeden ücret yansıtılmasını kesinlikle istemiyorum. Geçiş onayımın bir an önce verilmesini ve bu gecikme nedeniyle ek ücret, yüksek tarife veya benzeri bir maliyetle karşılaşmamam için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.