Faturada Çift Açma Kapama Ücretleri İptal Ve İade Talebi

Millenicom ev interneti aboneliğimde son iki aydır faturam beklediğimden yüksek gelmektedir. Faturalarımda ikişer kez olmak üzere açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Ödemede gecikme yaşadığım oldu ancak iki ayrı açma kapama ücreti alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum.

Yaşadığım gecikme nedeniyle bir kereye mahsus işlem yapılması anlaşılabilir olsa da, art arda iki defa açma kapama ücreti yansıtılması hem bütçemi zorluyor hem de müşteriyi cezalandırıcı bir uygulama gibi hissettiriyor. İnternet hizmetini kullanmaya devam ederken bu kadar yüksek ek ücretlerle karşılaşmak istemiyorum.

Millenicom’dan talebim, son iki ay faturama yansıtılan açma kapama ücretlerinin iptal edilmesi ve ödemiş olduğum ilgili tutarların tarafıma iade edilmesidir. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.