Faturada 800 TL Ücret Ve Tekrarlanan 406 TL Ödeme, Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Millenicom üzerinden 100 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Haziran ayına ait faturam başlangıçta 700 TL olarak görünürken 800 TL olarak kesildi. Aynı ay içerisinde bu faturaya ilişkin olarak 406 TL daha tekrar ödeme yaptım ve şu anda fazla ödeme yaptığımı düşünüyorum.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak kimseye bağlanamadım. Sistem üzerinden talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve süreç hâlâ çözümsüz durumda.

Abonelik/müşteri numaram 5790358’dir. Fazla/tekrar yapmış olduğum ödemenin incelenerek tarafıma iade edilmesini veya faturama doğru şekilde mahsup edilmesini, ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.