Çekmeyen İnternet Sonrası Haksız Erken İptal Cezası Mağduriyeti

Millenicom internet hizmetim yaklaşık 1 haftadır hiç çalışmadı. İstanbul Eyüp Akşemsettin Mahallesi'nde yaşıyorum ve müşteri numaram 5309086. Sorunun başladığı günden bu yana internet erişimim tamamen kesildi.

Bu süreçte Millenicom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak verilen numaralardan hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Hiçbir şekilde destek alamadım ve arıza kaydı oluşturamadım. Son fatura tutarım 333,67 TL’dir.

Bu nedenle, haklı bir gerekçeyle aboneliğimi iptal ettim. Ancak, Millenicom tarafından bana 453 TL erken iptal cezası yansıtıldı. Hizmet alamadığım ve mağdur edildiğim bir dönemde bu cezanın uygulanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Haksız yere kesilen erken iptal cezasının iptal edilmesini talep ediyorum.