Cayma Bedeli Ödedim Hattım Kapatılmadı Ve Kullanmadığım İnternet İçin Fatura Kesiliyor

Millenicom üzerinden aldığım iş yeri interneti hizmetimin kapatılması için geçen sene yaz aylarında defalarca talepte bulunmama rağmen hattım kapatılmadı ve bana düzenli olarak fatura gönderilmeye devam ediliyor.

Şubat ayına kadar her ay yaklaşık 147 TL, şu an ise 120 TL civarında fatura çıkıyor. Müşteri hizmetleriyle 4–5 kez görüştüm, hattın iptalini istediğimde bana cayma bedeli olacağını söylediler, bu cayma bedelini de ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra hattın kapatılacağını, işlemin tamamlandığını söylediler ancak buna rağmen hattı kapatmadılar ve fatura kesmeye devam ettiler.

Şu an bu hattı hiç kullanmıyorum, iş yerimde internet hizmetine ihtiyaç duymadığım için tamamen kapatılmasını istiyorum. Cayma bedelini ödememe rağmen aylardır kullanmadığım hizmet için fatura çıkarılması sebebiyle mağdur ediliyorum. Müşteri numaram 5288845’tir.

Hattımın acilen ve kesin olarak kapatılmasını, cayma bedelini ödememe rağmen sonradan kesilen ve kullanmadığım hizmete ait olan faturaların iptal edilmesini ve varsa haksız tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.