to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom fiber aboneliğimi eski adresimden yeni adresime taşıttım. Buna rağmen, eski adresimde kullandığım modem setiyle ilgili tarafımdan haksız yere 6.500 TL talep edildiğini SMS yoluyla öğrendim. Gerekçe olarak modem setini teslim etmediğim söyleniyor.
Ancak modem setini nereye, nasıl ve hangi tarihe kadar teslim etmem gerektiği konusunda bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresi veya son tarih tarafıma bildirilmedi, ayrıca adres değişikliği sırasında gelen teknisyenlere özellikle sormama rağmen bu konuda net bir bilgi verilmedi. Görüşmelerde tarafıma SMS gönderildiğini iddia ediyorlar; Turkcell hattı kullanıyorum ve telefonum iPhone 16 Pro Max olmasına rağmen bu bilgilendirme hiç ulaşmadı, bu şartlarda SMS’in bana gelmemesi gibi bir ihtimal bulunmadığını düşünüyorum.
Herhangi bir arama, e-posta veya daha önce bir SMS ile uyarı da almadım, sadece şu an bu borç talebiyle karşı karşıyayım. Bilgilendirme yapılmadan, müşterinin haberi olmadan bu tutarda bir bedel çıkarılmasını hem haksız hem de kabul edilemez buluyorum.
Bu nedenle, modem seti teslimatına ilişkin gerekli bilgilendirme tarafıma hiç yapılmadığı için, 6.500 TL’lik talebin tamamen iptal edilmesini ve sürecin sözleşme ve bilgilendirme eksikliği yönünden incelenmesini talep ediyorum.
Millenicom limitsiz fiber internet aboneliğimi 10.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında tarafıma modem iadesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece sonradan SMS gönderildiğini öğrendim. Ancak ben SMS uygulamasını kullanmadığım için bu mesajı hiç görmedim ve modem iadesi...
2023 yılında Millenicom’dan fiber internet hizmeti almaya başladım. Geçtiğimiz ay adres değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum; ancak 3 Nisan – 18 Nisan tarihleri arasında tam 15 gün boyunca ne nakil işlemi gerçekleştirildi ne de bana net bir çözüm sunuldu, sürekli oyalandım. Bu süreçte hizm...
Millenicom üzerinden almış olduğum internet hattım için kullanmak üzere modemi faturaya taksitli şekilde, aylık yaklaşık 70 TL olacak şekilde edindim. Hattımı 12 ay boyunca, 2025 tarihine kadar dondurttum; ancak herhangi bir onayım veya bilgim olmadan, 12. ayın sonunda hattı doğrudan iptal etmişler....
Millenicom aboneliğimi yaklaşık bir ay önce iptal ettirdim. İptal sürecinde kullandığım modemi kargo ile bizzat evime getirerek teslim aldılar. Buna rağmen 5469953 numaralı aboneliğime, 13.03.2026 son ödeme tarihli 6.536,14 TL tutarında, modem bedeli de içeren yüksek bir fatura yansıtılmış durumda. ...
Millenicom üzerinden faturama ek olarak bir modem satın aldım. Modemi kurmak istediğimde, altyapımın fibere geçtiği ve bu modemin artık geçerli olmadığı, bu yüzden yeni bir modem göndermeleri gerektiği söylendi. Ancak benden, kullanamadığım bu modem için 1600 TL ücret ödemem gerektiğini, yeni modemi...
Yorumlar