Beklenmeyen Fatura Artışı Ve Kesintili İnternet Şikayeti

Millenicom üzerinden İstanbul Şişli ’de taahhütsüz internet kullanıyorum. Uzun zamandır internet hızımın düşük olması ve sık sık kesinti yaşamama rağmen, son gelen faturamda ciddi bir artışla karşılaştım. Haziran ayında 670 TL olan faturam Temmuz ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan 850 TL olarak yansıtıldı.

Zaten sağlıklı hizmet alamadığım, yavaş ve kesintili bir internete bu kadar yüksek bir ücret ödemek istemiyorum. Daha önce taahhütlü pakete geçmeyi düşündüğümde fiyatların uygun olmaması nedeniyle geçmemiştim, buna rağmen taahhütsüz pakette bu seviyede bir zamla karşılaşmamı kabul etmiyorum.

5009597 numaralı hesabım için uygulanan ücretin makul seviyeye indirilmesini, mümkünse önceki faturama yakın bir tutara güncellenmesini ve yaşadığım performans sorunlarının giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi adına aboneliğimin cezasız şekilde sonlandırılmasını istiyorum.