Yıllardır Yüksek Fatura, Düşük Hız Ve Kesintili İnternet: Millenicom’da Adil Fiyatlandırma Talebi

Yaklaşık 3 yıldır İstanbul Sancaktepe’de Millenicom sabit internet hizmeti kullanıyorum. Her yıl düzenli olarak fiyat artışı yaşıyorum ve şu anda 670 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen hem internet hızım düşük hem de zaman zaman kesintiler yaşıyorum. Aynı paketi yeni gelen müşterilere yaklaşık 340 TL gibi neredeyse yarı fiyatına sunmaları, eski bir müşteri olarak kendimi kesinlikle değersiz hissetmeme neden oluyor.

Daha önce internet kesintisi ve hız düşüklüğü ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kalıcı bir çözüm üretilmedi. Teknik sorunlarım çözülmediği gibi bir de yeni müşterilere göre çok daha yüksek ücret ödemek zorunda bırakılıyorum. Millenicom’a güvenerek yıllardır aboneliğimi sürdürürken bu fiyat politikası ve hizmet kalitesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Abone numaram 5228760’tır. Uzun süredir Millenicom abonesi olan mevcut müşterilere de yeni müşterilerde olduğu gibi avantajlı kampanya ve indirimli ücretler tanımlanmasını, faturamın makul ve rekabetçi bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.