to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom 5175144 numaralı aboneliğim kapsamında aldığım internet hizmetini, altyapı kaynaklı sorunlar nedeniyle başından beri hiç kullanamadım. Defalarca denememe rağmen bağlantı sağlayamadığım için hizmetten faydalanamamam üzerine aboneliğimi iptal etme kararı aldım ve iptal talebimi yeni ilettim.
Mart ayına ait yaklaşık 678 TL tutarında bir fatura yansıtılmış durumda ve bana, hizmeti hiç kullanamamama rağmen iki faturayı da ödemem gerektiği söyleniyor. Telefon, e-posta ve diğer kanallardan müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun altyapı kaynaklı olduğu ifade edilmesine rağmen, kullanılamayan hizmet için ücret talep edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Altyapı sorunu nedeniyle baştan beri hiç kullanamadığım bu hizmet için düzenlenen faturaların iptal edilmesini ve varsa tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili yasal mecralara taşıyacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Millenicom internet sağlayıcısından hizmet alıyordum. Müşteri hizmetlerine, bağlantı problemlerinden kaynaklı yaşadığım mağduriyetten dolayı iptal talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerinin yoğun ısrarlarına rağmen, üyeliğimi iptal etmekte kararlı olduğumu belirtip başvuruda bulundum. Başvurumdan son...
Millenicom sabit internet aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen haksız bir şekilde faturalandırılmaktan şikayetçiyim. 18 Mart tarihinde aboneliğimin iptali için talep oluşturdum ancak bu talebime dair herhangi bir iptal onayı tarafıma iletilmedi. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda iptal onay...
Millenicom'a bağlı olarak 5333634 abone numaralı taahhütsüz sınırsız internet kullanmaktaydım. Mayıs ayı faturamın çok yüksek gelmesinden dolayı internet aboneliğimi iptal etmek istedim. Müşteri temsilcisiyle görüşerek iptal talebinde bulundum ve iptal ettim. Aboneliği iptal ettiğim gün zaten modemi...
Millenicom internet aboneliğimi yaklaşık 5 ay önce sonlandırdım. Ancak 2 ay önce, hiçbir onayım ve bilgim olmadan aboneliğim tekrar başlatılmış. Evde olmadığım ve interneti hiç kullanmadığım halde, faturamı incelediğimde 513 TL gibi yüksek bir ücretin tarafımdan tahsil edildiğini gördüm. Durumu fark...
Yaklaşık 1 hafta önce Millenicom internet hizmetine geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden bu yana altyapıdan kaynaklı bir sorun nedeniyle kablolu internet bağlantımı kullanamıyorum. Sorunun tarafımdan kaynaklanmadığı, teknik ekip tarafından da altyapı kaynaklı olduğu belirtilmiştir. Bu süreçte defala...
Yorumlar