Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Sorgulamasındaki Yanıltıcı Bilgi Ve Eksik Müşteri Desteği

Altyapı Sorgulamasındaki Yanıltıcı Bilgi Ve Eksik Müşteri Desteği
profile
04 Mayıs 11:13
523

Millenicom web siteniz üzerinden altyapı sorgulaması yaptığımda güncel adresimde 100 Mbps fiber internet hizmeti göründüğü için 02/05/2026’si itibarıyla ev interneti abonelik sürecini başlattım. Ancak sonrasında gönderdiğiniz SMS’lerdeki bağlantı linkleri hiçbir şekilde açılmadı, aradığımda ise sadece otomatik bir mesaj dinletilip çağrı kendiliğinden sonlandırıldı.

Sabah saatlerinde çalışanlarınızdan biri beni arayarak e-Devlet onayımı aldı. Web siteniz düzgün çalışmadığı için bu kişi beni WhatsApp üzerinden özel bir hatta yönlendirdi ve kimlik bilgilerimi buradan iletmemi istedi. Tüm bilgilerimi tamamlamama rağmen kısa süre sonra adresimde mahallemde boş port olmadığına dair SMS aldım. Eğer boş port yoksa ilk altyapı sorgulamasında neden 100 Mbps fiber uygun görünüyor, bu şekilde neden zamanımı harcıyorsunuz?

WhatsApp üzerinden görüştüğüm, adının A**** olduğunu belirten çalışanınız yardımcı olmayı reddederek beni tekrar robot, otomatik WhatsApp kanalına yönlendirdi ve orada da hiçbir sonuca ulaşamadım. Sitenize girmeye çalıştığımda SMS doğrulaması gelmiyor, telefonla aradığımda otomatik mesaj okunup yüzüme kapanıyor, bağlantı linkleri gönderiliyor ama çalışmıyor. Bu süreçte hiçbir muhatap bulamıyorum.

Herhangi bir ücret ödemedim ve taahhüt onayı vermedim. Ord-260502211035-048 numaralı başvurumun/işleminin, 30 gün bekletilmeden, derhal ve koşulsuz olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Altyapı sorgulamasındaki yanlış yönlendirme ve yaşattığınız zaman kaybı nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zahit sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusu Verilmesine Rağmen İnternet Bağlantısı Sağlanmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
31 Ekim 2025 21:01
550
kurulum-randevusu-verilmesine-ragmen-internet-baglantisi-saglanmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
kurulum-randevusu-verilmesine-ragmen-internet-baglantisi-saglanmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom Sözde 100 Mbps Hızının Gerçekleşmemesi Ve İptal İhmaline Karşı Şikayet

profile
16 Şubat 11:38
443
2
Emre sonuçtan memnun değil

Bağlantı Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği: 18 Gündür İnternetsizim

profile
08 Aralık 2025 22:23
462

Yanlış Adres Ve Tutarsız Kurulum Ücretiyle Mağduriyet Yaşadım

profile
28 Kasım 2025 13:33
714

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Millenicom Kategorileri