6 Aylık İptal Çabamda Müşteri Hizmetlerinden Hiç Destek Alamama

Millenicom ev interneti aboneliğimi yaklaşık 6 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak ne müşteri hizmetlerinden ne de WhatsApp iletişim hattından hiçbir şekilde sağlıklı destek alamıyorum. Aboneliğimi taahhüdümü yenilemeden, herhangi bir ek işlemle uğraşmadan iptal etmek istiyorum.

Telefonla aradığımda ya hat düşüyor ya da uzun süre hatta bekletiliyorum ve sonunda da net bir muhatap bulamadan görüşme sonlanıyor. WhatsApp hattı üzerinden de somut bir dönüş yapılmıyor, süreçle ilgili açık ve net bir bilgi verilmiyor. Bu nedenle talep ettiğim basit bir iptal işlemini dahi gerçekleştiremiyorum.

Abonelik numaramı gizlilik sebebiyle burada paylaşmıyorum. Millenicom’un, daha fazla mağduriyet yaşamamam için aboneliğimi derhal iptal etmesini ve taahhüt yenilemesi olmadan, ek bir külfet ya da sorun oluşturmadan bu süreci sonuçlandırmasını talep ediyorum.