2,5 Aylık İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yok

Millenicom fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2.5 aydır internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Aboneliğimi başlattıktan sonra bağlantı ilk 10 gün hariç hiç aktif olmadı ve bu süreç boyunca hizmetten yararlanamadım.

Bu süre içinde Millenicom müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her aradığımda en geç 15 gün içinde sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen hâlâ aynı vaat tekrarlanıyor ve bağlantı sorunum giderilmedi. İlk ayın faturasını ödedim, sonraki ay ise hizmet alamadığım için ödeme yapmadım.

İnternet hattımın artık bir an önce aktif edilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa da herhangi bir cayma bedeli talep edilmeksizin aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.