20 Gün Boyunca Yurt Dışı Arama Ve Faks Engeli Çözülmedi

Millenicom 5431829 numaralı, her yöne aramalı sabit hat abonesiyim. 5 Ocak 2026 tarihinden bu yana sabit hattımdan yurt dışına kesinlikle arama yapamıyorum. Yurtiçinde her yöne sorunsuz arama yapabiliyorum; ayrıca hattıma yurtiçinden ve yurt dışından gelen aramalarda hiçbir problem yok. Sadece yurt dışını aramak istediğimde “Hattınız yurt dışı aramalarına kısıtlanmıştır” anonsu ile karşılaşıyorum.

Almanya başta olmak üzere Belçika, Fransa, Hollanda ve İtalya’ya farklı gün ve saatlerde defalarca arama denemesi yaptım; hiçbirinde arama gerçekleşmedi ve her seferinde aynı kısıtlama anonsunu duydum. Hattı home‑ofis amaçlı kullandığım için yurt dışı aramalarının engellenmesi hem kişisel hem de iş akışımı olumsuz etkiliyor.

Ayrıca aynı hat üzerinden faks çekmeye çalıştığımda da iletim sağlanamıyor ve faks gönderemiyorum; bu durum da iş süreçlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

Bu sorunla ilgili olarak her gün sabah, öğlen ve akşam Millenicom’a şikayet bildirimi yapıyorum. Her defasında “başvurunuz tamamlanmıştır” şeklinde mesaj gönderilmesine rağmen, yaklaşık 20 gündür hiçbir somut çözüm üretilmedi ve hattım hâlâ yurt dışı aramalarına kapalı durumda.

Hattımdaki yurt dışı arama kısıtlamasının derhal kaldırılmasını, Almanya, Belçika, Fransa, Hollanda, İtalya başta olmak üzere yurt dışı aramalarımı sorunsuz şekilde yapabilmeyi ve aynı hat üzerinden faks gönderimimin de eksiksiz çalışacak şekilde acilen düzeltilmesini talep ediyorum.