10 Gündür Süren İnternet Kesintisi Aile Yaşamımızı Olumsuz Etkiliyor

Ebru

21 Kasım 05:11

Mınellikom ev internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. 31 Ekim’den bu yana internet bağlantım sık sık kesilmeye başladı, 12 Kasım’dan itibaren ise evimde hiç internet kullanamaz hale geldik. Evde sürekli 'arıza var' denilmesine rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi.

Abone numaram 5623510 olup, bu süreçte Mınellikom müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve uygulama üzerinden de birçok kez şikayet oluşturdum. Her seferinde tarafıma belirli saat ve tarihler verildi, 'sorun giderildi' denilerek kayıtlar kapatıldı ancak belirtilen zamanlarda da internetim gelmedi ve sorun devam etti.

Bu durum özellikle çocuğumun eğitimi açısından bizi çok mağdur ediyor. Online derslere ve eğitim içeriklerine düzenli erişemiyoruz, bu da çocuğumun okul sürecini olumsuz etkiliyor.

Mınellikom’dan talebim, arızamın acil olarak kalıcı şekilde giderilmesi ve internet hizmetimin kesintisiz olarak tekrar kullanılabilir hale getirilmesidir. Ayrıca bu süre zarfında hiç kullanamadığım ya da kesintili kullandığım günlere ait, ödemesini yaptığım tutarların faturamdan düşülerek iade edilmesini istiyorum. Tüm bu süreçle ilgili tarafıma acil olarak telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını ve sorunumun özellikle çözülmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Millenicom'da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Metehan

09 Kasım 15:22

495

1 ay önce bağlattığım Millenicom internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Haftanın 2-3 günü internetim tamamen kesiliyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Her seferinde “arıza sebebiyle üzgünüz” şeklinde bant mesajı alıyorum, ancak ne arayan oluyor ne de sorunumla ilgilenen bir yetkili...

millenicomda-surekli-internet-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg

millenicomda-surekli-internet-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

millenicomda-surekli-internet-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Tekrar Eden İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturalandırma Şikayeti

Kadir

26 Haziran 09:32

929

14.06.2025'ten Beri İnternet Bağlantısı Yok – Sorun Çözülmeden Kayıtlar kapatılıyor. 9988402 abone numaralı Millenicom müşterisiyim. 14 Haziran 2025 tarihinden bu yana evimde internet bağlantısı yok. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen her seferinde “sorununuz giderildi” denilerek kayıtlar kapa...

Hacı sonuçtan hiç memnun değil

18 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Hacı

15 Eylül 14:19

769

Millenicom ev interneti hizmetim, 28 Ağustos’tan bu yana (toplam 18 gündür) kesik durumda. Her aradığımda altyapı çalışması olduğu ve şu gün geleceği söylenerek 5 kez bilgilendirildim, ancak hiçbirinde sorun çözülmedi ve internet hizmetim hâlâ aktif değil. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ...

18 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Akif sonuçtan hiç memnun değil

48 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Akif

30 Ekim 14:54

321

Millenicom ev interneti hizmetim 28 Ekim’den bu yana kesildi ve yaklaşık 48 saattir bağlantım yok. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü temsilciye ulaşamadım ve sorunuma herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi, sürekl...

10 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Meltem

10 Kasım 19:15

571

31.10.2025 tarihinden itibaren Zeytinburnu/İstanbul adresimde Millenicom Evde İnternet hizmetim kesilmiş durumda. Yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Tarafıma altyapı sağlayıcısı tarafından planlanan bir çalışma nedeniyle kesinti olacağı bildirildi, ancak bu sürenin çok uzun sürmesi mağd...