to read complaints and reviews, or file yours.İpek Elbise Tek Yıkamada 5 Cm Kısaldı Ve Daraldı
Mihribaya Tesettür Giyim’den bayramdan önce internet üzerinden Cupra ipek bir elbise aldım. Siparişten önce boyumu özellikle belirttim ve bana 1,35 cm boyunda elbise önerildi. Hatta “suda çekilme payı olur” denilerek bu ölçüye göre yönlendirildim.
Elbiseyi 18 Mart Çarşamba günü kargodan teslim aldım, kızım bayram günü giydi ve elbise o gün yerde sürünecek kadar uzundu. Akşamında, yani teslim aldıktan yaklaşık iki gün sonra, yıkama talimatına uygun şekilde makinede 15 dakikalık hassas programda, 20 derecede ve kurutma yapmadan yıkadım. Buna rağmen elbise boyu 1,32 cm’ye düştü, ayrıca en olarak da daraldı ve şu an giyilemeyecek hale geldi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sitelerinde ürünün suda çekilebileceğinin belirtildiğini, bu yüzden bana gönderilen ürünün 1,37 cm olduğunu ve çekilme payının hesaplandığını söylediler. Ancak bu kadar kısa ve düşük dereceli, hassas bir yıkamada elbisenin yaklaşık 5 cm birden kısalması ve eninin de daralması kabul edilebilir bir durum değil. Ürün ucuz bir ürün değil, benim için kolay alınan bir elbise olmadı ve tek yıkamada bu hale gelmesi mağduriyet oluşturdu.
Mihribaya Tesettür Giyim’den, bu elbiseyi ya iade olarak almalarını ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapmalarını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz Nevin hanım. Aldığınız ürün çupra ipek kumaştır. Doğal kumaş içeriği olduğundan dolayı alt açıklamasında Özelikle “çekme” bilgisi yazıyordu bunu okumanız gerekirdi. Firmamıza okumadan sipariş verdiğinizi belirtiniz. Siz 135cm boy ölçüsünde ürün almışsınız 3cm çekme payı gayet normaldir. Siz ürün açıklamasını okumadan sipariş verdiğiniz belirtiniz. Burada firmamınızın bir hatası yoktur İşlem görmüş veya yıkanmış ürün ve değişim ve iade mümkün değildir sevgiler.
