Yanlış Ve Alakasız Ürün Gönderimi, İade Sorunu Ve Mağduriyet

Dila

416

25 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 3.035 TL tutarında, banka kartı ile ödeme yaparak Beylikdüzü Adnan Kahveci adresine teslim edilmek üzere sipariş verdim. Siparişimde hem kampanyalı (iki al bir öde) hem de kampanya dışı ev ihtiyacı ürünleri bulunuyordu. Siparişim 16:00-16:30 saatleri arasında teslim edildi.

Ancak bana, 3.000 TL’lik alışverişime karşılık, değeri çok daha düşük ve istemediğim, alakasız ürünler gönderildi. Sipariş tutarını doldurmak için rastgele ürünler eklenmiş gibi görünüyor. Özellikle hurma gibi ürünleri muhafaza etmem isteniyor ve aksi takdirde para iadesi yapılmayacağı belirtiliyor. Bu ürünleri saklama imkanım yok ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Ayrıca, teslim aldığım andan itibaren uygulama üzerinden iade talebi oluşturmama ve canlı destekle iletişime geçmeme rağmen, bana sadece “ürünleri muhafaza edin, aksi halde iade yapamayız” şeklinde yanıt verildi ve henüz bir çözüm sunulmadı.

Ben, istemediğim ve eksik/yanlış gönderilen ürünlerin iadesi ile ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.

yanlis-ve-alakasiz-urun-gonderimi-iade-sorunu-ve-magduriyet-4.jpg

yanlis-ve-alakasiz-urun-gonderimi-iade-sorunu-ve-magduriyet-3.jpg

yanlis-ve-alakasiz-urun-gonderimi-iade-sorunu-ve-magduriyet-2.jpg

yanlis-ve-alakasiz-urun-gonderimi-iade-sorunu-ve-magduriyet-1.jpg

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.