Yanlış Ürün Teslimi Ve Sipariş Gecikmesi Nedeniyle Tam İade Talebi

6 Ocak’ta saat 12.40 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim 792669721 numaralı siparişimde, bana ait ürünler yerine tamamen başka birine ait ürünler teslim edildi. Kendi siparişim ise 5 saattir getirilmedi ve hâlâ bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle beklemekten vazgeçip ihtiyaçlarımı marketten kendim almak zorunda kaldım. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “aciliyet bildiriyoruz” denilerek oyalandım, ne arayan oldu ne de sorunu gerçekten çözen biri çıktı.

Artık bu siparişi istemiyorum, çünkü ürünlerimi dışarıdan aldım ve mağdur edildim. Yanlış gönderilen bu siparişle ilgili olarak ödediğim ücretin tamamının bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.