Yanlış Gönderilen Ürün İçin Bir Haftadır Çözüm Sunulmadı

Tatvan Migros şubesinden dün #739481577 numaralı online siparişimi verdim. Siparişimde Patiswis 150 gr desek kaplı çikolata istemiştim, ancak bana 80 gr olan farklı bir ürün gönderildi. Toplamda 507 TL’lik alışveriş yaptım.
Yanlış ürün gönderimi nedeniyle hemen iade talebi oluşturdum fakat şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca, daha önceki iki siparişimde de farklı sorunlar yaşamıştım. Bu durumun sürekli tekrarlanması beni mağdur ediyor.
Beklentim, siparişimde yer alan doğru ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.


12 Eylül tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 717755955 numaralı siparişi verdim. Ancak bana teslim edilen sipariş, başka bir müşterinin siparişi çıktı. Hemen şikayet kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim. Bana, yanlış teslim edilen ürünlerin geri alınacağı ve sorunun ...

13 Ağustos tarihinde Migros online mağazasından PTM690693488 numaralı siparişimde yer alan çeşitli Petimo ürünlerini iade ettim. Toplam 1.155 TL tutarındaki iade işlemimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen halen para iadem yapılmadı. Ayrıca, siparişimdeki ürünler bana ulaşmadığı için fazlaca masr...
Migros Sanal Market'ten verdiğim siparişte bir ürünüm teslim edildi dendiği halde gelmedi, diğer ürünüm de bozuk geldi. Mağaza dönüş yapıp bilgi verme zahmetinde bulunmuyor, müşteri hizmetleri 'ilgili departmana ilettik' demekten başka bir şey bilmiyor. Bu mağazada hep aynı sorun yaşanıyor. Günlerce...
Migros Sanal Market üzerinden bugün vermiş olduğum #698150574 numaralı siparişim 2 saatten fazla gecikmeli olarak teslim edildi. Teslimat sırasında ürünlerin çoğu ezilmişti ve özellikle tavuk ürününün dolaptan ne zaman çıktığı, ne kadar süre dışarıda kaldığı belli değildi. Bu durum hem hijyen hem de...
Yorumlar