Yanlış Ürün, Fiyat Farkı Ve Cevapsız İade Talebi

27 Ağustos 2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden vermiş olduğum #1405484974 numaralı siparişimde 2 adet Tadım marka 180 gr Antep fıstığı ürününü 430 TL’den satın aldım. Ancak siparişimde bana Tadım yerine Master Nut marka 140 gr Antep fıstığı ve 330 TL’lik ürün gönderildi. Siparişime ait ürünler Migros Aşağı Dudullu (Parseller Mahallesi, Karadeniz Caddesi, No: 89) mağazasından temin edilerek tarafıma teslim edildi.

Bu ürün ve fiyat farkı üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Uygulamada iade talebim hâlâ “açık” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugüne kadar 21 kez canlı desteğe bağlandım, her seferinde sadece “Çözüm ekibi size dönüş yapacak, talebiniz açık” denilerek görüşme sonlandırıldı, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve problemim çözülemedi.

Yanlış ve eksik gönderilen ürünler için ödediğim ücretin iadesini, ayrıca yaşatılan mağduriyet ve iletişim konusundaki ilgisizlik nedeniyle manevi anlamda da telafi edici bir özür bekliyorum. Sorunumun bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.