Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
İade
Yanlış Ürün Değişikliği Nedeniyle Fazla Çekim İadesi Bekleniyor

ID:34843221

Yanlış Ürün Değişikliği Nedeniyle Fazla Çekim İadesi Bekleniyor

Metin

Migros

12 Ocak 08:35

215

11 Ocak 2026 tarihinde saat 21:21’de Kale Topkapı İstanbul Migros satış merkezinde, Maltepe Mahallesi Londra Asfaltı Caddesi Yetti Blok No:32 ca Cevizlibağ Zeytinburnu İstanbul adresindeki şubenizden alışveriş yaptım. Kasada görevli hanımefendi, aldığım iki adet peynirli rulo böreği yerine iki adet fesleğen ürünü geçmiş ve bu nedenle yaklaşık 40 TL olmak üzere toplamda 89,90 TL fazla çekim yapılmış.

Durumu fişe baktığımda fark edip aynı gün iade işlemi için tekrar şubeye gittim. Herhangi bir belge veya IBAN talep edilmeden, iade tutarının yazıcıya yönlendirildiği ve kartıma iade edildiği söylendi, kartım da Azerbaycan kartı olmasına rağmen işlemin tamamlandığı ifade edildi. Ancak bana “gün içinde hesabınıza yatar” denmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın para hâlâ hesabıma yatmadı.

Yanlış ürün girişinden kaynaklanan fazla çekilen 89,90 TL tutarın, alışverişte kullandığım kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve özellikle yurt dışı kartlarıyla yapılan işlemlerde iade sürecinin daha şeffaf ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.

Migros

12 Ocak 09:12 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gzd sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market’te Fazla Çekilen Tutar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Gzd

Migros

04 Ocak 23:45

1.409

04.01.2026'de İstanbul Esenyurt bölgesinden Migros Sanal Market üzerinden toplam 2.998 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimi aynı gün saat 17.10 civarında teslim aldım. Ancak daha sonra kart ekstreme baktığımda, eksik ürünler olmasına rağmen hesabımdan 3.437 TL çekildiğini gördüm. Yani alışveriş...

migros-sanal-markette-fazla-cekilen-tutar-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

migros-sanal-markette-fazla-cekilen-tutar-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Nurhan sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market’te Çift Çekim Sorunu Ve Yetersiz Destek

Nurhan

Migros

18 Aralık 2025 13:20

435

16 Aralık’ta Migros Sanal Market üzerinden İstanbul’da verdiğim 779203806 numaralı siparişimin ödemesini Garanti Bankası sanal kartımla gerçekleştirdim. Alışverişimin tutarı 6.348,84 TL olmasına rağmen, sanal kart hesap dökümümü kontrol ettiğimde yaklaşık 3 dakika arayla aynı tutarın iki kez çekildi...

2 Destek

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Migros Ve Denizbank Arasında Kalan İade Sorunu: 3 Gündür Ücretim Yatmadı

Büşra

Migros

28 Eylül 2025 11:57

430

Migros Şubesinde Çift Ödeme, Nakit Alındı Ve İade Bekleniyor

Bülent

Migros

26 Aralık 2025 17:53

101

23.12.2025 tarihinde A**** S*** Yeni Camii Migros şubesinden 202,76 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında kasada kart çekiminden sonra kasada donma sorunu olduğunu, işlemin gerçekleşmediğini söylediler ve benden nakit ödeme aldılar. Eve gittiğimde mobil bankacılığımdan kontrol ettiğimde,...

Şafak sonuçtan hiç memnun değil

Migros Mağazasında Fazla Çekilen Tutarın İadesi Gecikti

Şafak

Migros

12 Aralık 2025 15:32

229

29.11.2025 tarihinde Kırklareli Merkez Yurt Caddesi Migros mağazasından yaptığım alışverişte, almış olduğum ürünlerden biri kasada iki kez çekildi ve toplamda 2.068,50 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Mağazada bu durumu fark edip hemen ilettim, mağaza tarafından kayıt açıldı ve 02.12.2025 tari...

3 Destek