to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslimat Ve Bozulmuş Soğuk Zincir Ürünlerinde Ücret İadesi Talebi
Migros Sanal Market üzerinden 1 Mart tarihinde verdiğim 827055333 numaralı siparişim, yanlış kişiye teslim edildi. Sipariş bana ancak ertesi gün, 2 Mart’ta ulaştırıldı. Teslimat gecikmeli ve başkasına teslim edildiği için, özellikle soğuk zincir gerektiren ürünler bozulmuş durumdaydı.
Siparişimde yer alan 3 paket 400 gramlık kıyma ve 1 kilo kanat, elime geçtiğinde bozulmuştu ve tüketilemeyecek durumdaydı. Bu nedenle hem sağlık açısından risk oluştu hem de yaptığım alışverişten maddi olarak zarara uğradım.
Yaşadığım sorun sonrasında Migros Sanal Market müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ürünlerin iadesi veya ücret iadesi talebim kabul edilmedi. Ürünlerin yanlış kişiye teslim edilmesi ve ertesi gün tarafıma ulaştırılması tamamen firmanın teslimat hatasından kaynaklandığı için, bozulmuş ürünlere ait ücretimin iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Şikayetim ceset gibi kokan ürünleri evde tutmayıp çöpe attığım içim çözümlenmedi. Evde mi tutmam gerekiyordu o ürünleri?
