Yanlış Teslim Edilen Dondurulmuş Ürünler Ve Gıda Güvenliği Endişesi

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte, benim sipariş etmediğim dondurulmuş pizza ve ıspanak ürünleri tarafıma teslim edildi. Bu ürünler, soğuk zincirde kalması gereken gıdalar olmasına rağmen yanlış ürün olarak bana getirildi.

Teslimat dün saat 20.30 civarında İstanbul Tuzla’daki adresime yapıldı. Yanlış ürünleri teslim alır almaz hemen Migros ile iletişime geçip gelip geri almalarını istedim; ancak o akşam hiçbir şekilde bu ürünleri almaya gelmediler. Ertesi gün saat 14.00 civarında arandım ve dondurulmuş yanlış ürünün geri alınacağı söylendi. Fakat ben bu ürünü buzdolabımda muhafaza edemediğim için çöpe atmak zorunda kaldım.

Buradaki asıl endişem, soğuk zincirde muhafaza edemediğim bu tarz dondurulmuş ürünlerin, sanki hiçbir şey olmamış gibi geri alınıp başka bir müşteriye satılma ihtimali ve bunun sonucunda gıda zehirlenmesi gibi ciddi sorunların yaşanabilecek olmasıdır. Gıda güvenliği konusunda bu uygulamayı son derece sakıncalı buluyorum.

Migros’tan, dondurulmuş ve soğuk zincir gerektiren ürünlerin yanlış teslimat ve iade süreçleriyle ilgili uygulamanın acilen gözden geçirilmesini ve gıda güvenliğini riske atmayacak şekilde düzeltilmesini, ayrıca bu konuda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.