Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Meral sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk Tabak Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Yanlış Renk Tabak Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
profile
Meral
29 Kasım 2025 12:36
103

26 Kasım 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 766109830 numaralı siparişimde 8 adet yeşil renk tabak satın aldım. Ancak siparişim teslim edildiğinde 4 adet yeşil, 4 adet gri tabak gönderildiğini gördüm. Ürünleri siparişimde belirttiğim gibi tamamen yeşil olarak almak isterken, yanlış renk gönderimi yapılmış durumda ve bu ürünleri bu şekilde kullanmak istemiyorum.

Yaklaşık 3 gündür hem online kanaldan hem de telefonla müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçiyorum. Her seferinde kayıt oluşturuluyor, ardından “aradık ulaşamadık” şeklinde mesaj geliyor. Telefonum sürekli yanımda ve açık olmasına rağmen kesinlikle aranmadım. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve birkaç aramadan sonra ilgilenilmediği için peşini bırakmak zorunda kalmıştım, bu kez aynı durumu tekrar yaşamak istemiyorum.

İstanbul Şişli ’deki adresime teslim edilen bu siparişimde yanlış gönderilen tabakların, stoklarda varsa eksiksiz şekilde tamamının yeşil renk olacak şekilde doğru ürünlerle değiştirilmesini, eğer stoklarda yoksa da iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca “aradık ulaşamadık” şeklindeki gerçeği yansıtmayan geri dönüşlerin son bulmasını ve süreçle ilgili gerçekten aranarak bilgilendirilmek istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

yanlis-renk-tabak-gonderimi-ve-musteri-hizmetlerinde-ilgisizlik-1.jpg
29 Kasım 2025 13:13 (Şikayetten 36 dakika sonra)
Meral
Meral
29 Kasım 2025 13:42

Bütün bu söylediklerinizi yaptım sonuç yok aradık ulaşamadık diye sürekli mesaj geliyor aramıyorsunuz doğru değil gerçekten sorunu çözmek istiyorsanız ararsınız

Meral
Meral
01 Aralık 2025 12:57

Arandım değiştireceklerini söylediler henüz bir sonuç yok

Meral
Meral
02 Aralık 2025 12:24

Size söylemek bir şey bulamıyorum dün akşam yeni tabakları getirdiler gri renkte ben mi anlatamıyorum defalarca yazıldı konuşuldu bu umursamazlık mı yoksa caydırma politikanız mı gelenlerle daha önce gelen 4 adet gri tabağı toplam 8 tabağı geri verdim bana 4 adet yeşil tabak göndermeniz gerekiyor yeşillll

Meral
Meral
08 Aralık 2025 16:51

Son cevabımdan sonra merkezden arandım ve cevapları biz özelikle yeşil diye belirtmiştik dediler yeniden yazalım dediler bir süre sonra baktım satış iptal edilmiş halbuki halen satışta hep böyle yapıyorlar uğraşmıyorlar en kolayı iptal etmek bu da bence orada ki çalışanlarla ilgili merkezden sürekli arandım mağazadan bir kere bile aranmadım

Meral
Meral
09 Aralık 2025 11:48

Sözde 2 aralıkta paramı iade ettiler ama para kartta yok iade olmamış

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Çürük Ürün Teslimatı Ve Geciken Ücret İadesi Sorunu

profile
25 Kasım 2025 14:10
80
curuk-urun-teslimati-ve-geciken-ucret-iadesi-sorunu-3.jpg

Migros Sanal Market Eksik Teslimat Ve İletişim Sorunu

profile
Ceren
26 Kasım 2025 16:23
261

Siparişimdeki Eksik Ürünler Ve İletişim Sorunu Mağduriyet Yarattı

profile
Hüseyin
22 Kasım 2025 14:51
271

Migros Sanal Markette Yanlış Renk Kase Sorunu Tekrar Ediyor

profile
Çiğdem
22 Eylül 2025 15:50
197

profile
Kazım
21 Haziran 2025 11:46
375
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri