Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Siparişimdeki Eksik Ürünler Ve İletişim Sorunu Mağduriyet Yarattı

ID:34314158

Siparişimdeki Eksik Ürünler Ve İletişim Sorunu Mağduriyet Yarattı

Hüseyin

Migros

22 Kasım 2025 14:51

290

22.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden hızlı teslimat seçeneği ile bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi ortalama 45 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim bir saati aşkın sürede teslim edildi. Teslimat geldiğinde ise siparişimdeki ürünlerden 8 tanesinin eksik olduğunu fark ettim.

Eksik olan bu ürünlerle ilgili siparişim hazırlanırken veya gönderilmeden önce tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğimde “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve mağduriyetim halen giderilmedi. Neredeyse siparişimin yarısından fazlası tarafıma gönderilmemiş durumdadır.

Eksik gelen ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 595 TL civarındadır. İlgili sipariş numaram 763417882’dir. Eksik ürünlerin tamamının gönderilmesini, gönderilemeyecek ürünler için ücret iadesinin yapılmasını ve yaşadığım gecikme ile iletişim sorununa ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Migros

22 Kasım 2025 19:28 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Oktay

Migros

02 Mart 2025 18:58

423

Bugün Migros Mobil uygulaması üzerinden Migros Sanal Market aracılığıyla 10 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Siparişimin 45 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 1 saat 20 dakika sonra teslim edildi. Yoğunluk nedeniyle gecikme yaşanabileceğini anlayışla karşılamakla birlikte, tesl...

Migros Sanal Market Siparişimde Eksik Ürün Teslimatı Ve Gecikmeli Çözüm

Ebru

Migros

28 Ekim 2025 23:54

528

28.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 748186098 numaralı siparişi verdim. Siparişim 21:45’te kurye tarafından teslim edildi ancak 12 adet dondurma, yaklaşık 700 TL tutarında, eksik olarak teslim edildi. Teslimat anında müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. İlk görüşmemde net b...

Migros Sanal Market Siparişim 19 Saattir Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Sürüyor

Cüneyt

Migros

07 Eylül 2025 14:07

185

06 Eylül 2025 tarihinde saat 18:23’te Migros Sanal Market üzerinden 714179327 numaralı siparişi verdim ve hızlı teslimat (45 dakika) seçeneğini tercih ettim. Siparişin tutarı 967 TL olarak hesabımdan çekildi. Ancak, vaat edilen sürede teslimat gerçekleşmedi; sipariş sistemde 5 saat sonra teslim edil...

Migros Sanal'da Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Süre Bilgisi

Sedat

Migros

13 Eylül 2025 23:04

272

13. 09.2025 tarihinde saat 11:04’te Migros sanal uygulaması üzerinden #718231623 numaralı siparişimi verdim. Hızlı teslimat. 45 dakika içinde teslim edileceği belirtilen ürünlerim, üzerinden 1 saat 50 dakika geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve siparişim hâlâ yolda görünmüyor. Teslimatın gecikme...

Gulnur sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağduriyet Yaşadım

Gulnur

Migros

29 Eylül 2025 23:40

715

29 Eylül 2025 tarihinde saat 16:22’de Migros Sanal Market üzerinden 729050462 numaralı siparişimi verdim. Siparişim, aynı gün saat 23:30’a kadar teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaşmadı. İnternet sitesinden siparişimin hazırlanış ve yola çıkış aşamalarını takip ettim, ancak teslimat gerçekleşmed...

1 Destek

1 Yorum