Yanlış Fiyat Etiketi Ve Saygısız Müdür Üslubu Şikayeti

Yaklaşık iki gün önce Sancaktepe Yenidoğan Bahçelievler Migros Jet şubesine giderek Kral Şakir balı almak istedim. Reyondaki fiyat etiketi ile kasadaki fiyatın farklı olduğunu kasada öğrendim. Tüketici olarak rafta gördüğüm uygun fiyattan ürünü alma hakkım olduğunu söyledim. Kasadaki görevli hanımefendi, “Bizim yanlışımız, ben aradaki farkı kendim ödeyeyim, kasada açık çıkmasın” şeklinde bir ifade kullandı, bu durumu kabul etmediğimi belirttim.

Sonrasında mağaza müdürü geldi ve üründe üç al iki öde kampanyası olduğunu söyledi. Ancak bu kampanya bilgisi arkada, görünmeyecek bir yerdeydi, müşterinin görebileceği şekilde değildi. Ben de rafta gördüğüm fiyat üzerinden ürünü almak istediğimi ifade ettim. Müdür ise böyle bir zorunlulukları olmadığını, bugün de 22 TL’lik bir kazancım olduğunu, 22 TL’lik kar yaptığımı söyleyerek son derece rahatsız edici bir üslup kullandı. Bunun üzerine paramı geri isteyip sinirle mağazadan çıktım.

Hem yanlış fiyatlandırma hem de mağaza çalışanı ve müdürünün saygısız üslubu nedeniyle son derece şikayetçiyim. Tüketici olarak raftaki fiyattan alışveriş yapma hakkımın tanınmasını, yaşadığım bu durumla ilgili kamera ve kasa kayıtlarının incelenmesini ve özellikle mağaza müdürü başta olmak üzere çalışanlar hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, ayrıca tarafıma yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.