Migros Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişimin İadesi Yapılmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Erdem · 2025-09-07T17:21:37+03:00

07.09.2025 tarihinde saat 10:05’te Migros Sanal Market’in internet sitesi üzerinden verdiğim 714477194 numaralı siparişim, İstanbul Silivri Mimar Sinan Mahallesi Kiptaş 3. Etap Site Konutları’ndaki adresim yerine aynı blokta başka bir daireye teslim edildi. Siparişimin tamamı başka bir daireye bırakıldı. Durumu fark ettiğimde, müşteri hizmetlerini 3-4 kez arayarak hem sorunun çözülmesini hem de siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak herhangi bir sonuç alamadım. Siparişimden yaklaşık 4 saat sonra, “yanlış yere götürülmüş” denilerek ürünler bana geri getirildi. Ancak ben o süre zarfında zaten siparişimin iptalini ve ücret iadesini istemiştim. Ücret iadesi talebimi iletmeme rağmen, bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve sürecin hızlandırılmasını, ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklığın tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Benzer Şikayetler

Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Siparişimi İptal Etmek Zorunda Kaldım

İşıl

Migros

341

13.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Sultangazi adresine, 19.00-21.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere bir sipariş verdim (Sipariş No: 718485310). Siparişimi yaklaşık 18.00 civarında oluşturdum. Ancak teslimat saati geçmesine rağmen, saat 22.00'de sistemde hâlâ "yolda" o...

teslimat-gecikmesi-ve-yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-siparisimi-iptal-etmek-zorunda-kaldim-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Özge

Migros

412

26.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 746601833 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki hiçbir ürün bana teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Belirlediğim saat diliminde ürünlerim gelmedi ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Yıllardır Migros Sanal Market...

1 Destek

Teslim Edilmeyen Siparişe Rağmen Ücretin Çekilmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Mustafa

Migros

639

29.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 748694246 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 12 ürün bulunuyordu ve teslimat adresim İlkadım Mahallesi, Park Vadi Evleri e2 Blok 6 numaraydı. Ancak hiçbir ürün tarafıma teslim edilmediği halde, online sistemde siparişim “teslim edildi” ola...

1 Destek

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu Yaşadım

Emre

Migros

377

22.09.2025 tarihinde saat 11:00 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 723354899 numaralı siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana mağazayla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Mağazayı ...

Siparişim Saatlerce Gecikti Ve Sistemde Teslim Edildi Olarak Görünüyor

Mervenur

Migros

429

07.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 714674760 numaralı siparişi verdim. Teslimatın 15.00-17.00 saat aralığında İstanbul Sarıyer adresime yapılması gerekiyordu. Ancak belirlenen saat aralığında teslimat gerçekleşmedi, üzerinden 4 saat 40 dakika geçmesine rağmen siparişim hala elime ula...

1 Yorum