Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Tayfun sonuçtan memnun değil

Yanıltıcı Ürün Ve Sürekli Oyalayan İade Süreci

Tayfun
04 Aralık 13:25
238

Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Bahçelievler bölgesinden 1 Aralık 2025 tarihinde sipariş numarası 770021312 ile bir yılbaşı çam ağacı satın aldım ve aynı gün teslim edildi. Ancak teslim edilen ürün, mobil uygulamada yer alan görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Uygulamadaki fotoğrafta çam ağacının yaprakları iğne gibi dikensi görünürken, bana gönderilen ürünün yaprakları püskül şeklindeydi ve görseldeki ürünle alakası yoktu.

Bu durum üzerine üç gün üst üste Migros Sanal Market müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her aradığımda iade için ürünü almaya geleceklerini söylediler, ancak ne arayan oldu ne de ürünü almaya gelen. Üstelik her gün uygulamaya girdiğimde iade kaydımın silindiğini gördüm ve her seferinde baştan tekrar iade talebi oluşturmak zorunda kaldım. Bu süreç beni hem çok yordu hem de ciddi anlamda gerdi.

Görselde gösterilen ürünle ilgisi olmayan bir ürün gönderilmesi ve üzerine günlerce oyalandıktan sonra iade sürecimin her defasında sistemden silinmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle ilgili siparişe ait ürünün ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

04 Aralık 14:06 (Şikayetten 40 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Teslimat Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Busra
11 Kasım 20:37
166

Selma
15 Ocak 2024 20:33
266
1
Utku sonuçtan hiç memnun değil

Migros Tekrarlayan Eksik Ürün Sorunları Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

29 Eylül 13:57
186
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri