to read complaints and reviews, or file yours. 
19.08.2024 tarihinde Migros Hemen üzerinden Edirne Merkez adresime, ücretsiz teslimat kampanyası kapsamında gıda ürünleri siparişi verdim. Siparişim, saat 13.00’e kadar ücretsiz teslimat seçeneğiyle oluşturulmuştu. Ancak siparişim, havanın yağmurlu olması gerekçesiyle iptal edildi ve ardından sistemde “bulunduğunuz bölgeye hizmet veremiyoruz” uyarısı almaya başladım. Yağmurun sona ermesine rağmen, ilgili mağaza olası yağış ihtimaline karşı saat 20.00’ye kadar sistemi kapalı tuttu.
Daha önce de iki kez benzer bir durum yaşadım. Bu süreçte üç defa Migros müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; mağaza yetkilisine ulaşıldığında, yağmur yağma ihtimali nedeniyle bölgem için siparişlerin kapatıldığı belirtildi. Ancak aynı anda Edirne’nin diğer bölgelerine sipariş gönderilmeye devam edildiğini gözlemledim. Bu durumun çifte standart olduğunu düşünüyorum.
Sipariş numaram: 702810683. Ödeme tarafıma iade edildi. Ancak bu tür mağduriyetlerin sadece özürle geçiştirilemeyecek kadar önemli olduğunu düşünüyorum. Sorumlu kişilerin kalıcı ve adil bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
17 Ekim tarihinde Migros Hemen uygulamasından iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişim de herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi. Üstelik siparişlerim iptal edilmesine rağmen banka kartımdan toplam 7.300 TL tutarında para çekildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ...
12 Mart 2024 tarihi saat 12.46'da Migros Hemen'den bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 20 - 30 dakika sonrasında bana ulaştı. Siparişteki bir ürün temin edilemediğinden dolayı ondan ücret alınmayacakmış, dedim olabilir. Buraya kadar bir sorun yok. Fakat sipariş geldiğinde gördüm ki eksik olduğunu...
Migros Hemen üzerinden 27.07.2024 saat 11.04 te sipariş verdim. Siparişimdeki 3 ürün ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinden talep açtım temin edilmesi için. 1 saat kadar geri dönüş olmadı. Canlı yardımdan yazdım ardından yine dönüş sağlanmadı. Ardından aralıklı olarak 2 kez daha müşteri hizm...
25 Ekim 2025 tarihinde saat 17.46’da Migros Hemen uygulamasından verdiğim sipariş tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Mağaza tarafından yalnızca bir kez bant kaydı dinletilip görüşme sonlandırıldı, ikinci aramayı ise kaçırdım. Ardından müşteri hizmetlerini arad...
Migros Hemen üzerinden vermiş olduğum siparişte eksik ürün teslim edilmiştir. Durumu fark ettiğim anda müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek eksik ürün bildiriminde bulundum. Ancak müşteri temsilcisi tarafından sürekli olarak “Birazdan sizinle iletişime geçeceğiz” şeklinde bir yanıt verilmiş ve y...
Yorumlar